春運(yùn)期間12306網(wǎng)站(http://www.12306.cn/)較難登錄，支付起來(lái)也比較困難，客流量較大時(shí)建議大家使用電話(huà)購(gòu)票，火車(chē)票電話(huà)訂票號(hào)碼95105105。在電話(huà)訂票前一定要先熟悉整體流程，有條不紊的訂票。以下介紹電話(huà)訂火車(chē)票流程、技巧。自2013年1月1日起，通過(guò)電話(huà)預(yù)訂車(chē)票的旅客可憑訂票時(shí)乘車(chē)人有效身份證件，到全國(guó)任一車(chē)站窗口或代售點(diǎn)換取已訂車(chē)票，實(shí)現(xiàn)電話(huà)訂票全國(guó)通取。同時(shí)，電話(huà)訂票的取票時(shí)間延長(zhǎng)12個(gè)小時(shí)，即：當(dāng)日12：00前已訂車(chē)票于第二日12：00前取有效；當(dāng)日12：00后已訂車(chē)票于第二日24：00前取有效。
電話(huà)訂票注意事項(xiàng)
1、電話(huà)訂票只可訂訂票地所在鐵路局管內(nèi)各站出發(fā)的車(chē)票，外局車(chē)站出發(fā)的車(chē)票不可訂。
2、訂票前請(qǐng)查詢(xún)好發(fā)到站區(qū)號(hào)、車(chē)次，備選車(chē)次、到站、席位，以及筆和紙；注意每次限購(gòu)的硬座、臥鋪數(shù)量規(guī)定。
3、電話(huà)訂票成功后，一定要記下9位訂單號(hào)和取票截止時(shí)間，以免訂單失效而無(wú)法取票。取票時(shí)須將訂單號(hào)和訂票所使用證件號(hào)碼一同報(bào)給售票員，一證一票。可以訂票的時(shí)候，準(zhǔn)備好紙和筆，以備記錄。
4、建議在訂票前進(jìn)行幾次模擬操作，熟悉訂票系統(tǒng)流程，以便在正式訂票時(shí)，順利、準(zhǔn)確訂到車(chē)票。
電話(huà)訂票流程：
1、撥打火車(chē)票官方電話(huà)：95105105
2、按“1”訂票：
按“1”訂票須知 按“2”動(dòng)車(chē)組及高鐵車(chē)票 按“4”普通列車(chē)車(chē)票
按“6”學(xué)生票 按“7”不限車(chē)次車(chē)票 按“8”快速訂票
3、按“2”取消或查詢(xún)訂單：
按“1”取消訂單 按“2”根據(jù)訂單號(hào)查詢(xún)訂單信息 按“3”根據(jù)條件查詢(xún)訂單信息
4、按“3”信息查詢(xún)：
按“1”余票查詢(xún) 按“2”訂單查詢(xún) 按“3”列車(chē)時(shí)刻查詢(xún)
按“4”票價(jià)查詢(xún) 按“6”列車(chē)擔(dān)當(dāng)企業(yè)查詢(xún) 按“7”代售點(diǎn)查詢(xún)
按“8”區(qū)號(hào)查詢(xún) 按“9”訂票電話(huà)號(hào)碼查詢(xún)
電話(huà)訂票技巧：
1、電話(huà)預(yù)定火車(chē)票最好用座機(jī)打，手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定且重?fù)茼憫?yīng)慢；也可以多個(gè)人一起打，增加接通概率。
2、放票時(shí)間準(zhǔn)時(shí)撥入：如8：00放票可在7：58撥進(jìn)電話(huà)等待。
3、全局通撥：訂票電話(huà)若撥不通，可在號(hào)碼前加撥所在鐵路局管內(nèi)各車(chē)站所在城市的區(qū)號(hào)。以廣東省為例，假如您在深圳，但是95105105撥不進(jìn)去，那么可以加撥廣東省其他城市區(qū)號(hào)：0756 珠海，0769 東莞等，相對(duì)容易撥通。
4、電話(huà)訂購(gòu)異地票：如買(mǎi)不到北京-佳木斯的車(chē)票，可利用天津進(jìn)行一次中轉(zhuǎn)，按照中轉(zhuǎn)站預(yù)售期撥打電話(huà)訂票，分別取票。
5、巧用證件+電話(huà)接票：鐵道部規(guī)定“每個(gè)有效證件只可購(gòu)買(mǎi)一張車(chē)票”，若持有多個(gè)有效證件，則可購(gòu)買(mǎi)多張車(chē)票。若一位乘客在兩次訂票時(shí)分別輸入護(hù)照號(hào)、身份證號(hào)，則可購(gòu)買(mǎi)兩張票，分別拿護(hù)照+訂單號(hào)A、身份證+訂單號(hào)B取票，持身份證上車(chē)即可。
6、最好買(mǎi)始發(fā)站的列車(chē)票，因?yàn)槭及l(fā)站的票額最充足，沿途站預(yù)留的票額少。
7、小孩票可以上車(chē)再補(bǔ)，也可以到售票處憑大人票單獨(dú)買(mǎi)小孩票。
8、電話(huà)訂票成功后，持訂票單號(hào)和訂票時(shí)所用有效身份證件原件，到鐵路客票代售處或車(chē)站取票窗口取票。請(qǐng)注意當(dāng)?shù)厝∑秉c(diǎn)工作時(shí)間，以免延誤。若不拿身份證取不出來(lái)票，切記！
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