突發(fā)災(zāi)難心理急救措施
國家級心理危機干預(yù)專家、杭州市第七人民醫(yī)院何鳴博士提醒，真的遭遇突發(fā)災(zāi)難，與其杞人憂天，還不如學(xué)會“心理急救”。
寧愿跳樓死 不愿嘗試逃生
11月15日14時，上海余姚路膠州路一棟高層公寓起火，公寓住戶在逃生過程中，卻出現(xiàn)一幕幕匪夷所思的場景。
公寓起火后，不少人不選擇逃生，卻選擇爬腳手架，陳女士就是其中之一。
事發(fā)時，她剛午睡起來，迷迷糊糊地，她聞到很濃的煙味，意識到起火了。她的第一個反應(yīng)是打火警119，可電話已經(jīng)不通了，火勢越來越大。
“火星飛到哪里，哪里就燒起來，當(dāng)時我被四面包圍了。”她回憶起火災(zāi)的情景時說。“當(dāng)時我就覺得，既然等著被燒死， 還不如跳樓。”
于是，她爬上了窗外的腳手架，幸好被消防官兵及時救了，不然隨時有墜樓的危險。
當(dāng)天，和陳女士一樣，選擇爬腳手架的住戶不少。
次日，《環(huán)球時報》英文版就刊登了一張觸目驚心的照片，三位老人攀爬在腳手架上，很無助。
驚慌、盲從心理最不可取
“這是典型的由于驚慌導(dǎo)致的非理性行為。”何鳴博士分析，“驚慌就是恐懼心理延續(xù)后產(chǎn)生的在思維上混亂、情緒上極度波動的心理狀態(tài)，從而在逃生時，導(dǎo)致一些不合理的非理性行為。結(jié)果經(jīng)常是不幸的。例如有的人面對濃煙不知所措，從高樓跳下而喪生;見了大火，只顧向相反方向奔逃，而不管對面是否是死路;明明走樓梯安全，卻覺得電梯逃生速度快，逃進(jìn)電梯等。”
何鳴博士表示，驚慌開始時一般只是個人非理性行為，但由于驚慌恐懼心理帶有傳染性，很快會波及眾人，非常迅速，常常會導(dǎo)致不可抑制的恐懼心理，進(jìn)而誘發(fā)其他人的盲從心理，造成更嚴(yán)重的后果和更大的傷亡。盲從心理是指在驚慌恐懼中，不知所措，失去正常判斷能力，沒有主見，隨大流。人在心理上總是這樣的：當(dāng)自己能力無法“生存”時，他就一定要依靠集體力量，這時容易盲從。“比如一窩蜂地跟著人群盲目地跑，見人從樓上往下跳，便跟著一起往下跳，至于跳下去是什么后果則不管。許許多多群死群傷火災(zāi)的發(fā)生，其實都與這種盲從心理帶來的消極后果密切相關(guān)。”
遇到突發(fā)災(zāi)難需自我暗示
遇到突發(fā)災(zāi)難，該如何調(diào)整心理，避免驚慌和盲從呢？
何鳴博士表示，突發(fā)災(zāi)難時必須學(xué)會“心理急救”，“心理急救是由經(jīng)驗引導(dǎo)地幫助小孩、青年、成人和家庭克服災(zāi)難和恐怖主義的標(biāo)準(zhǔn)手段，它是用來減輕災(zāi)難事件所帶來的痛苦而增強短期和長期功能性適應(yīng)能力的方法。”
而“心理急救”主要基于兩個方面：
首先，平時做好心理預(yù)防。“遇到突發(fā)災(zāi)難例如火災(zāi)時，人因為自我生命財產(chǎn)受到威脅，都會在內(nèi)心產(chǎn)生一種恐懼，恐懼是我們自我保命的一種重要心理反應(yīng)，對于人的生存是非常重要的。但很多人往往過度恐懼，造成不知所措，采取不正確的做法，而喪失了很多減少損失和傷害的機會。”何鳴博士說，如果我們能在平時就常練習(xí)火災(zāi)逃生方法，了解到最佳疏散樓道位置，把突發(fā)火災(zāi)的逃生技巧當(dāng)做身體本能，一旦發(fā)生火災(zāi)，就能在恐懼之余，條件反射般地做好逃離疏散的身體保護(hù)措施，快速地逃生，“養(yǎng)成這種條件反射習(xí)慣心理，是最好的心理預(yù)防。”
其次，事發(fā)時自我心理暗示。當(dāng)發(fā)生自己有驚慌心理時，如果有很多人，最好有冷靜的人組織大家行動，相對會降低驚慌的程度和相互傳染。就個人而言，要不斷地給自己暗示：“我相信我一定可以的！我一定可以！！”在做好和增強心理暗示的基礎(chǔ)上，多做一些深呼吸，不去想最壞的結(jié)果，很理智地思考如何處理危險。
災(zāi)后“心理急救”
也十分重要
除了遇到災(zāi)難時的“心理急救”，災(zāi)后“心理急救”也十分重要。
何鳴博士說，人在親身經(jīng)歷災(zāi)難后容易產(chǎn)生“創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙”。這種患者癥狀通常要出現(xiàn)在事發(fā)后3～6個月。患者表現(xiàn)為情緒極度激動、緊張和恐懼，常整夜不能入睡，處于恍恍惚惚的狀態(tài)，有時還會在睡眠中反復(fù)出現(xiàn)令自己受到精神創(chuàng)傷時的景象;同時還出現(xiàn)煩躁不安、壓抑、悲傷，不能集中注意力，完全或部分喪失工作能力等狀況。
“假若災(zāi)難發(fā)生，他們所遭遇的不僅是肉體上的痛苦，更讓他們難以承受的是精神和心理上的折磨。而物質(zhì)上慰問并不能徹底消除一些受害者心靈中的陰影。這時災(zāi)后‘心理急救’，也就是心理干預(yù)，顯得特別重要。”何鳴博士提醒。
“我教大家一種災(zāi)民‘心理急救’的方法：一是脫離現(xiàn)場，因為經(jīng)常經(jīng)過事發(fā)現(xiàn)場，受害者會情不自禁地在腦中重演悲慘的一幕，刺激病情加重。最好方法是遠(yuǎn)離現(xiàn)場，眼不見心不煩;二是家人給以理解。很多受害者不良情緒表現(xiàn)其實是一種病態(tài)，即大腦功能受創(chuàng)，發(fā)生了病理變化。家人和朋友如果看到對患者多次勸說均不生效，千萬不要埋怨受害人不開竅，還是要繼續(xù)耐心勸導(dǎo)。”何鳴博士建議。
