職場人 如何聽懂領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺(tái)詞”

目錄：

第一章：職場人 如何聽懂領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺(tái)詞”

第二章：解讀職場的“不合群”

第三章：“能力哥”pK“關(guān)系哥”

俗話說職場入戰(zhàn)場，想要在職場混得如魚得水，那么聽懂領(lǐng)導(dǎo)的潛臺(tái)詞是重要的，還要正確的看待職場的“不合群”現(xiàn)象！在職場中“能力哥”是否能夠壓得過“關(guān)系哥”呢？一起來看看吧！

職場人 如何聽懂領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺(tái)詞”

在職場，有些領(lǐng)導(dǎo)不喜歡直接批評一位下屬，而是婉轉(zhuǎn)地說一句“潛臺(tái)詞”。常言說：“看去識(shí)雨，見微知著”聽懂領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺(tái)詞”是職場中人不可或缺的技巧。

潛臺(tái)詞1：“不錯(cuò)不錯(cuò)”

小馬很高興自己有個(gè)態(tài)度溫和的上司，每次他都會(huì)笑瞇瞇地評論自己的計(jì)劃書：“不錯(cuò)不錯(cuò)！”初出茅廬的小馬一聽表揚(yáng)，理所當(dāng)然地認(rèn)為自己加薪的日子不遠(yuǎn)了。但很可惜，他的計(jì)劃從未被上司采納過。

兩周后，小馬與同組的麗麗同做一個(gè)項(xiàng)目。給領(lǐng)導(dǎo)做流程演示的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)仍然微笑點(diǎn)頭，連說“不錯(cuò)”。小馬開心的表情還沒來得及完全展開，就聽見麗麗以很誠懇的語氣說：“請多給我們一些意見吧，我們真的很需要知道這個(gè)計(jì)劃存在哪些不足。”

結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)一連點(diǎn)出了幾個(gè)要害，而且表示這些錯(cuò)誤都是因?yàn)槿狈κ袌隹疾觳艜?huì)出現(xiàn)的。小馬被嚇出一身冷汗。

點(diǎn)評

在領(lǐng)導(dǎo)禮貌性的夸獎(jiǎng)背后，可能隱藏著內(nèi)容豐富的“潛臺(tái)詞”。“不錯(cuò)”背后的“潛臺(tái)詞”可能是“馬馬虎虎”，“不夠理想”等。領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)候礙于面子不直接說出真正的想法，真正的意見是需要追問過后，人家才肯恩賜于你的，讓你的計(jì)劃變得更好。因此，要誠懇地請領(lǐng)導(dǎo)把后半部分的話說完，往往那才是關(guān)鍵。

潛臺(tái)詞2：“你自己決定吧”

因?yàn)橐粋€(gè)廣告創(chuàng)意，董耀明與領(lǐng)導(dǎo)的意見出現(xiàn)了分歧，他試圖說服固執(zhí)的領(lǐng)導(dǎo)，滔滔不絕地講著自己的理由。領(lǐng)導(dǎo)很不耐煩地?fù)]揮手說：“好了，你自己決定吧！”

董耀明大喜過望，還以為已經(jīng)說服了領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)果等他費(fèi)盡心力做好一個(gè)文案，信心滿滿地交差時(shí)，換來的卻是劈頭蓋臉的一頓訓(xùn)斥。

點(diǎn)評

董耀明不懂察言觀色，沒有領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音，結(jié)果鬧了個(gè)吃力不討好。

當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)為一個(gè)問題激烈爭執(zhí)時(shí)，如果他輕描淡寫地說“你自己決定吧”，千萬不要以為他已經(jīng)被你的口若懸河所征服，心甘情愿地把決定權(quán)交給了你。其實(shí)，他只是對你不能及時(shí)領(lǐng)會(huì)他的意圖感到厭煩。領(lǐng)導(dǎo)的本意是：“你回去好好想想，想清楚了再來和我談。”

潛臺(tái)詞3：“工作進(jìn)展如何”

有一天，李瑩正在為一個(gè)重要方案費(fèi)神，領(lǐng)導(dǎo)走過來問她：“還好嗎？”工作進(jìn)展得怎么樣？”她訴苦道：“這客戶真夠蠢的，藝術(shù)感不強(qiáng)，業(yè)務(wù)經(jīng)理又耍無賴，太難伺候了。”

這次簡短的談話后，李瑩發(fā)現(xiàn)自己不再是重要廣告案團(tuán)隊(duì)的一員了。她請領(lǐng)導(dǎo)解釋其中的原因，領(lǐng)導(dǎo)說：“抱怨讓你無法專注于工作，還帶著挖苦的態(tài)度對待客戶，我能放心嗎？”

點(diǎn)評

李瑩顯然沒有聽懂領(lǐng)導(dǎo)的“潛臺(tái)詞”，她以為領(lǐng)導(dǎo)的寒暄是想了解她真實(shí)的狀況。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)詢問員工“還好嗎”或者“工作進(jìn)展得順利嗎”，他也許只是想表現(xiàn)友善，或者作為正式談話前的“切入”，或者在提醒你這次的任務(wù)很重要，不能馬虎，并非想聽到你訴苦的話。

解讀職場的“不合群”

時(shí)下，很多職場人士都旞工作壓力大，做事不順心，其實(shí)這種壓力并不一定與工作量以及工作難度有直接并第，許多壓力是因“不合群”導(dǎo)致的——他們在職場上缺乏交流和團(tuán)隊(duì)合作，往往是孤軍奮戰(zhàn)，所以感覺壓力大。

“世故之心”不可缺

通過層層選拔考試，小李終于如愿以償從郊縣基層調(diào)到公司部上班了。部門領(lǐng)導(dǎo)很重視小李的工作，小李也是抱著百尺竿頭更進(jìn)一步的態(tài)度，總是力求把工作上的事情做好。雖然參加工作了，小李依然保持著學(xué)生時(shí)代的處事風(fēng)格，無論什么事都會(huì)堅(jiān)持原則，不太懂得人情世故。然而，曾經(jīng)讓他感到的自豪的正直品格反而讓小李得罪了不少同事'他感覺大家都很排斥他。漸漸地，小李不愿意和同事交朋友了，他不想和那些見風(fēng)使舵的同事為伍。盡管小李很有能力，可是和群體脫離的日子讓他還是有些難受，感覺工作起來力不從心，施展不開，小李真想我行我素。

問題評析：正直的人之所以不合群，往往是人與人交往中各種矛盾的積累所致，正直的人一樣渴望和人交往，只是更加強(qiáng)調(diào)與自己相同的人之間的交流。努力做個(gè)受人喜愛的同事，并不是很難的事。

你可能才華橫溢，工作一帆風(fēng)順，但絕不能因一時(shí)的成功而忘了照顧到周圍人的情緒，如果你無視別人，就很難在職場立足。人情世故是人們在日常生活中約定俗成的行為規(guī)則，身處職場中約人如果不考慮這個(gè)規(guī)則，很難融入群體中。

“疏于互動(dòng)”引隔閡

老王是一個(gè)有著多年電氣焊經(jīng)驗(yàn)的老員工了，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常要老王多帶帶新人，老王雖然表面上答應(yīng)了，但他總是覺得帶新人不是自己職責(zé)范圍內(nèi)的事。更沒有必要浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力。在這種心理的引導(dǎo)下，同事里沒人拿他當(dāng)朋友，看著身邊同事之間的關(guān)系都那么好，老王心中非常著急。他想有所改變，卻不知道從何處入手。

問題評價(jià)：當(dāng)別人所求于你的，往往對你而言是微不足道的，對他而言卻意義重大。你滿足了對方的要求，雖然會(huì)有損失或付出，但卻得到了一顆感恩的心;你若對他人不理不睬，雖然自己毫發(fā)無損，卻在別人的心里種下了“不滿”的和子。播種感情，收獲關(guān)系，一個(gè)永遠(yuǎn)不肯吃虧、不愿讓步的人，即便真的得到了不少好處，也不會(huì)快樂。因?yàn)?，自私的人如同坐在蹺蹺板頂端，雖然維持了高高在上的優(yōu)勢位置，但卻失去了互動(dòng)的樂趣，因而變得索然無味，這對自己、對別人都是一種遺憾。

“沉默”不是金

小劉從進(jìn)部門的第一天開始，就很少跟同事聊天，也幾乎不參加同事的聚會(huì)。一開始，大家每次聚會(huì)都及時(shí)通知他，但他總是以各種理由推托，一次也沒來過。慢慢地，大家也不去問小劉參不參加了，對他比較疏遠(yuǎn)。

工作上，小劉保持了不該有的“沉默”。有一次，領(lǐng)導(dǎo)給他布置了一個(gè)設(shè)計(jì)課題，小劉把任務(wù)領(lǐng)走后一直沒有反饋，這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)總認(rèn)為他完成工作是沒有任何問題的。哪知道，半個(gè)月后，小劉根本沒有完成課題，也沒有及時(shí)將困難和進(jìn)度匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

在工作中遇到難度大一點(diǎn)的課題，調(diào)動(dòng)各方面的力量是很尋常的事，小劉卻因?yàn)楠?dú)來獨(dú)往、沒有及時(shí)跟同事溝通而延誤了工作。接受任何否，如果實(shí)在不能完成，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)也是必須的，這樣領(lǐng)導(dǎo)可以在時(shí)間和進(jìn)度上掌握主動(dòng)權(quán)。小劉的沉默寡言就是把自己“封閉”起來，到頭來影響的還是自己。

問題評析：不善于與人交往的員工往往不善于與人合作，單打獨(dú)斗不能利用別人的資源，因此，完成相同的工作，付出的努力和壓力就要比其他同事大得多。職場上的“沉默”不是金，首先會(huì)影響到個(gè)人的健康，因?yàn)楣陋?dú)的人在情感上不容易得到別人的理解和積極支持，壓力很難得到及時(shí)的緩解?；乇芎屯?、領(lǐng)導(dǎo)的直接交流，易被司事們“邊緣化”，很可能導(dǎo)致工作的低效。

心理學(xué)關(guān)于人格方面的研究.其中有—條就是“樂群性”，這里的“樂群”就是指樂于與人接觸，融入群體。“樂群性”高，感覺到的壓力就會(huì)小。人在職場，就必然要參與集體交往。對于集體來講，一個(gè)集體總希望其成員交流順暢、相處和諧，如果集體中存在一個(gè)“不合群”的人，則或多或少會(huì)影響其他人的心情，進(jìn)而影響整個(gè)集體的氛圍，當(dāng)然，也影響工作開展。對于個(gè)人來講.職場里“不合群”的人大多是由于個(gè)性特征、處世方法等因素?zé)o法融入集體，而導(dǎo)致自己被自己“晾在了一邊”。一個(gè)人一旦被貼上“不合群”的標(biāo)簽，將很難得到大家的認(rèn)可，久而久之淪為職場中的被遺忘者.這對個(gè)人長遠(yuǎn)職業(yè)發(fā)展肯定是不利的。

輕松減壓：五招改善不合群心理

第一招：學(xué)會(huì)關(guān)心別人。關(guān)心別人，幫助別人克服了困難，不僅可以贏得別人的尊重和喜愛，而且，由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應(yīng)，也會(huì)給你帶來滿足感，并增強(qiáng)了你與人交往的自信心。

第二招：學(xué)會(huì)向別人求助。因?yàn)閯e人幫助你克服了困難，你的心理感受當(dāng)然就會(huì)從緊張轉(zhuǎn)為經(jīng)松，這不僅使你懂得了與人交往的重要性，別人也會(huì)感到愉快，這就是一種情感交流。

第三招：學(xué)會(huì)一些交際技能。多掌握幾種文體活動(dòng)技能，如打球等，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在許多場合都會(huì)成為受別人歡迎的人。經(jīng)常找機(jī)會(huì)與別人談?wù)勗?、聊聊天，討論某些問題，交換一些意見是十分必要的。

第四招：學(xué)會(huì)正確評價(jià)自己。在人際交往中，你對自己能認(rèn)識(shí)越正確，你的行為就越自然，表現(xiàn)也越得體，結(jié)果也就越能獲得別人肯定的評價(jià)。

“能力哥”pK“關(guān)系哥”

小劉是我們公司行政部的一員干將，公司的宣傳板報(bào)、通訊報(bào)道、開會(huì)記錄、規(guī)章制度，所有這些，小劉是一肩挑。

每次看見小劉，他不是趴在墻頭掛條幅，就是站在櫥窗前貼噴繪，要么就是埋頭寫東西，加班對他來說是很正常的事情。當(dāng)公司其他部門都已經(jīng)關(guān)門落鎖、漆黑一片時(shí)，只見行政部的燈還亮著，小劉還在電腦前寫領(lǐng)導(dǎo)的講話稿。

傳說中小劉寫文章從來不思考，坐在電腦前啪啪啪，一篇文章就成了。對于這個(gè)傳說，我十分不認(rèn)同，因?yàn)橥瑯涌岷脤懽鞯奈抑?，沒有一篇文童是能在沒有思索、沒有準(zhǔn)備之下寫好的。小劉走路或看吃飯的時(shí)候，經(jīng)常眼神空洞，視若無物，別人說他都快被領(lǐng)導(dǎo)折磨瘋掉了，只有我知道，他那是在思考問題，給即將出爐的文章打腹稿。

我和小劉志趣相投，雖沒有多少交往，但君子之交淡如水，我們也稱得上是摯友。他不加班的時(shí)候，我們經(jīng)常在一起喝喝酒，品品茶。有一次，我們在一起喝酒，小劉喝醉了，他訴說著自己的苦悶，哭得很傷心，說快堅(jiān)持不住了，再這樣下去自己非垮了不可。我勸他再忍忍，聽說行政部主任就要調(diào)走了。他說主任對他已經(jīng)有所暗示，要不然，他真不知道還能不能堅(jiān)持下去。我替他高興，說：“多年的媳婦熬成婆，提前祝賀一下”他說：“謝謝.不過事情沒有確定之前，還是保守些比較好。”我說“應(yīng)該這樣。”

行政部主任調(diào)走了，不過，令我們意外的是，新部長并不是小劉，而是老總的親侄子小趙。對小趙的任命是老總親自宣布的，他還特意囑咐小劉，說新部長初來乍到，有很多東西不懂，要小劉盡力協(xié)助。小劉強(qiáng)作笑臉點(diǎn)了點(diǎn)頭。

可忍孰不可忍，公司也太欺負(fù)人了，分明就是作踐人才。我問他是否找好了新地方，他說還沒有。我勸他，如果到了新地方，還得從頭開始，何苦折騰自己呢？世間的事情：豈能盡如人意，但求無愧我心就行。

經(jīng)過一番思考，小劉決定留下來，以后的日子里他依舊那么賣力地干活。小趙呢，除了有活交代給別人干之外，上班就是把自己關(guān)在主任室打瞌睡，下班之后跟著老總一起陪同客戶吃飯，很是得寵。小劉見了他很尊敬，主任長主任短地叫著。

誰知沒多久，老總退休了，新來的老總新官上任三把火，對公司實(shí)行整頓，小趙那種不干實(shí)事的人第一個(gè)就被掃地出門了。同事們都推薦小劉當(dāng)主任，新老總笑著說：“不用你們提名，我心里早已有數(shù)，我早就聽說小劉是個(gè)人才了。”

小劉當(dāng)上主任以后，行政部的工作有了徹底改觀，服務(wù)基層上的意識(shí)明顯增強(qiáng)了，其他部門都很滿意，看來，他還可能再上一層樓！

結(jié)語：在職場上想要大展身手，除了要聽懂上司的潛臺(tái)詞，最關(guān)鍵的還是自己的職業(yè)技能，不時(shí)給自己充電，機(jī)會(huì)總是給有能力的人的。(文章原載于《健康博覽》，刊號：2012年第04期，作者：陳甲取、彰文、黑王輝，版權(quán)歸作者所有;轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表360常識(shí)網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對其真實(shí)性負(fù)責(zé)。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題，請盡快與我們聯(lián)系，我們將在第一時(shí)間刪除內(nèi)容)。