武漢北斗星兒童醫(yī)院怎么樣？游樂園式就醫(yī)體驗，輕松愉快服務貼心

2019-12-17 17:38:15　　來源：360常識網　　熱度： ℃

導語：武漢北斗星兒童醫(yī)院怎么樣？游樂園式就醫(yī)體驗，輕松愉快服務貼心北斗星兒童醫(yī)院是武漢市政府2018年招商引資建設的第一家中高端兒童醫(yī)院，由

北斗星兒童醫(yī)院是武漢市政府2018年招商引資建設的第一家中高端兒童醫(yī)院，由國內外知名醫(yī)療基金投資打造。秉承“讓醫(yī)生更有價值，讓患者更有尊嚴”的理念，匯聚了一批包括中國兒童耳鼻喉醫(yī)師協(xié)會副主任委員王智楠教授在內的三甲醫(yī)院名醫(yī)，開展兒童全科及家庭五官科的預防及治療。北斗星兒童醫(yī)院建筑面積近8000平方米，設置兒科、兒童保健科、小兒外科、兒童耳鼻喉科、兒童眼科、兒童口腔科、過敏反應科、檢驗科、放射科、體檢科、家庭耳鼻喉科、家庭眼科、家庭口腔科等十七大臨床科室，配備100張兒童專用病床。醫(yī)院以預約式診療服務為主，為孩子和家庭提供充分的醫(yī)患交流時間，不僅擁有國際一流的醫(yī)療設備，還精心設置了兒童主題樂園，帶來全新高品質、輕松愉快的就醫(yī)體驗。

武漢北斗星兒童醫(yī)院怎么樣？游樂園式就醫(yī)體驗，輕松愉快服務貼心

2019年1月8日，北斗星兒童醫(yī)院經過3個月試運營后，正式對外問診。這意味著，武漢擁有了華中地區(qū)首家中外合資的中高端兒童醫(yī)院，家長們在這里不僅可以享受到國際醫(yī)療資源，還可通過預約制服務告別看兒科排長隊的尷尬。與公立兒童醫(yī)院有所區(qū)別的是，北斗星兒童醫(yī)院將環(huán)境布置成“兒童主題樂園”,讓孩子們可以在充滿童趣的環(huán)境里就診。同時，醫(yī)院還全力打造“私人醫(yī)生服務”,集合全院資源為兒童提供生長發(fā)育評估、疾病預防、診斷到治療一體化的私人健康管理服務，讓前來就醫(yī)的孩子們能愉快地得到全面的健康與疾病管理。

一份調查顯示，公立體系的接診方式是流水線式服務模式，僅僅只針對單次病情處理，價格體系低，掛號費僅需12元，就醫(yī)環(huán)境嘈雜;而在北京和上海的高端兒科醫(yī)院，就診方式是預約制，服務模式是“患者不動醫(yī)生動”,建立全面健康檔案，掛號費高達3000元，就醫(yī)環(huán)境高檔舒適。

北斗星兒童醫(yī)院找到了“平衡點”,提供中高端服務，目前的就診方式是預約制，服務模式是一次就診，持續(xù)跟蹤服務(看你一眼，關注你一生),價格體系中等，掛號費300元，就醫(yī)環(huán)境是兒童樂園式。

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北斗星兒童醫(yī)院創(chuàng)始人華中科技大學醫(yī)院管理博士姚洪武表示，北斗星兒童醫(yī)院要為前來就診的家庭打造“私人醫(yī)生服務”,這是為了滿足中高端收入人群的期待——精準找到適合的醫(yī)生，就醫(yī)不排隊，和醫(yī)生充分溝通了解醫(yī)生診療方案，了解用藥，無交叉感染風險，診后得到持續(xù)關懷，得到疾病預防的專業(yè)指導。

目前，前來北斗星兒童醫(yī)院就診的家庭，可享受預約不排隊服務;同時北斗星兒童醫(yī)院的醫(yī)生與孩子及家長面對面診療溝通時間不少于15分鐘;醫(yī)患充分溝通，醫(yī)生充分傾聽家長的訴求;主題樂園式就醫(yī)環(huán)境，闖關游戲式體檢和診療。

北斗星兒童醫(yī)院反復強調醫(yī)療服務過程中的細節(jié)和客戶滿意度，打造“北斗星模式”,完成0歲—18歲兒童全面健康與疾病管理。這些私人醫(yī)生服務包含：線上專業(yè)醫(yī)療咨詢，及時預防干預(線上預防保健);線下體檢及診療服務，解決90%健康問題(線下體檢治療);診后持續(xù)跟蹤隨訪，確保治愈效果(診后隨訪追蹤，疑難轉診通道)。

平日里家長們帶著孩子去醫(yī)院做檢查，最擔心的是人多、排長隊、吵鬧，還有孩子感覺害怕，不愿意配合醫(yī)生做治療。北斗星兒童醫(yī)院別出心裁地將院區(qū)打造成一個“游樂場”,環(huán)境很童趣，讓孩子們減少了抵觸心理。

在醫(yī)院里，一樓、二樓和三樓都設置了大型的海洋球滑滑梯樂園，還有戴著卡通斗篷的醫(yī)療志愿者陪伴孩子們玩耍。有的診室旁邊，還設置了小型的游樂地墊、滑滑梯等游樂設施。醫(yī)生和護士穿著印有小魚、兔八哥等卡通圖案的診療服裝，減少孩子們在診療的時候對“白大褂”的恐懼感，在充滿童趣的環(huán)境里就醫(yī)。

北斗星兒童醫(yī)院院長、兒童耳鼻喉科專家王智楠教授的診室里，放著“慘叫雞”、“小狗狗”等玩具，當她為孩子檢查時，這些小玩具就派上用場，可以引導孩子配合，轉移孩子們的注意力，在放松的環(huán)境下完成檢查。

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