物業(yè)保潔是什么？物業(yè)保潔員崗位的職責(zé)

物業(yè)保潔是什么？物業(yè)保潔員崗位的職責(zé)

物業(yè)保潔是什么？

1、物業(yè)保潔的概念。

物業(yè)保潔是指對單元性房地產(chǎn)，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)保潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復(fù)完美狀態(tài)，并延長其使用功能，增加使用壽命，實(shí)現(xiàn)物有所值或增值?，F(xiàn)今物業(yè)管理公司自身并不發(fā)展保潔業(yè)務(wù)，而是將保潔業(yè)務(wù)包給專業(yè)的保潔公司，這種傾向在目前占有一大部分比例，因而保潔公司能得以較快的發(fā)展。

2、物業(yè)保潔管理制度。

清潔管理概述在物業(yè)區(qū)域中，整潔及其所帶來的舒適和優(yōu)美，是一個(gè)十分重要的評價(jià)指標(biāo)。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業(yè)區(qū)域（樓）文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。整潔的物業(yè)區(qū)域環(huán)境需要常規(guī)性的保潔管理服務(wù)來保證。

3、保潔場所規(guī)章制度。

為保證安全，保潔員上班時(shí)間不許喝酒，在使用登高器具時(shí)在保證安全的同時(shí)方可操作，避免造成安全事故；保潔專員在工作中要懂禮貌，講團(tuán)結(jié)。不做違反公司形象的事。對不尊重領(lǐng)導(dǎo)、出言不遜的保潔員，公司將按現(xiàn)行制度予以考核；愛護(hù)工具，擺放整齊，節(jié)約耗材。保持工具的干凈，每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準(zhǔn)備；作好上下記錄，保潔員要按時(shí)上下班，有并事要提前請假，違者公司將按現(xiàn)行制度予以考核等。

物業(yè)保潔員崗位職責(zé)

一、花園及娛樂場所保潔員崗位職責(zé)。

細(xì)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)；負(fù)責(zé)愛護(hù)健身器材等活動設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，定期向上司匯報(bào)用品的消耗及領(lǐng)用情況；對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z；維護(hù)活動場所秩序，隨時(shí)維護(hù)娛樂場所的衛(wèi)生，及時(shí)處理突發(fā)事件；定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確保花園四周衛(wèi)生整潔；及進(jìn)維護(hù)、養(yǎng)護(hù)花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細(xì)小問題自行解決；在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況；對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細(xì)登記；愛崗敬業(yè)，完成臨時(shí)性的工作任務(wù)。

二、室外保潔員崗位職責(zé)。

具體分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次；垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站；熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累；積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個(gè)人素質(zhì)；維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止；完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。

三、上門服務(wù)保潔員崗位職責(zé)細(xì)分為：

按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗；根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)上報(bào)部門；嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。

四、室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)。

具體分為：樓道保潔員崗位職責(zé)、每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔；每周對樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈；每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈；當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系；巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報(bào)部門；定期對樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺，確保無“四害”；積極完成上級交辦的臨時(shí)任務(wù)。

而辦公室保潔員崗位職責(zé)分為：準(zhǔn)時(shí)到崗，按工作要求完成任務(wù)；工作時(shí)間不能做與工作無關(guān)的事，如聊天；不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地；積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔知識，提高個(gè)人素質(zhì)；不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)水平和工作效益；積極完成上級交代的臨時(shí)任務(wù)；每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。