總有保險客戶會問起退保的操作流程,退保能返還的保費,平安保險怎么退保,別急,先來看看兩個真實例子。
福建客戶寧某在2018年6月購買了一份平安終身壽險,附加重疾、意外及醫(yī)療險種。2020年3月份,寧某因疫情原因?qū)е陆?jīng)濟緊張無力續(xù)交保費,希望把已交保費都拿回來,于是在所謂“代理退!敝薪槿藛T的唆使下,于3月6號投訴保險代理人在銷售保險時夸大保險責(zé)任,要求全額退還所交保險費。因為寧某無法提供關(guān)于保險代理人銷售誤導(dǎo)的相關(guān)證據(jù),故平安一直未能滿足其訴求。

在案件核查過程中,客戶寧某不幸被診斷為肝癌晚期,遂住院治療,平安保險代理人積極主動幫助其辦理理賠,共計賠付160993元。這是一個想想都讓人后背起一身冷汗的例子,如果保險公司不是本著為客戶負責(zé),堅持核查清楚事實,如果寧某的退保訴求得到保險公司的滿足,那么可能又是一個家破人亡的人間慘劇,而幕后的黑手就是那些代理退保中介。
保險代理人王主任提到自己的客戶李先生最近也因為相信了網(wǎng)絡(luò)上的代理退保信息,咨詢平安保險怎么退保,堅持盲目退保,最終陷入無助的深淵。李先生是他服務(wù)了幾年的老客戶了,夫妻倆都在自己這邊買過平安福,也曾享受過理賠服務(wù)。近兩年,受到疫情的影響,整個社會經(jīng)濟都不太景氣,退保黑色產(chǎn)業(yè)鏈也越發(fā)猖獗,李先生被某音新媒體、親戚朋友灌輸保險沒用的觀念,又加上經(jīng)濟上的壓力,所以要求申請退保,并要求全額返回已交保費。那段時間王主任也因李先生莫須有的指責(zé)而痛苦,但依然盡心盡責(zé),苦口婆心勸他三思,希望他能留一份健康保障,然而李先生對代理退保機構(gòu)的話深信不疑,執(zhí)意退保。前幾天,李先生因胃出血住院,醫(yī)生說不排除有惡性腫瘤的可能,李太太就急忙找到王主任,咨詢前段時間退保保單能否復(fù)效的問題。王主任感到非常痛心,但保單已經(jīng)不能重新復(fù)效,除了表示遺憾和關(guān)心,無可奈何。
看看代理退保中介是多么的害人不淺。他們盯上的是保險客戶的退保保費,客戶損失的不單是金錢,還有保險能提供的風(fēng)險保障。請遠離代理退保的陷阱,想清楚弄明白自己退保的真實訴求,了解保險提供的保障作用,當(dāng)風(fēng)險來臨時,不至于面對災(zāi)難毫無抵擋之力。
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