“默聲”時(shí)代，開(kāi)金口更珍貴

不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，跟鄰桌同事商量事情不必小聲嘀咕唯恐驚擾領(lǐng)導(dǎo)，而換用了MSN；逢年過(guò)節(jié)親朋好友問(wèn)候，不再用昂貴的長(zhǎng)途電話(huà)，改成了從網(wǎng)上下載的千篇一律短信；工作匯報(bào)也不必浪費(fèi)公司紙張油墨、不必?fù)?dān)心老板臉色，一封郵件統(tǒng)統(tǒng)搞定……交流從此變得靜悄悄的，難道是靜默時(shí)代真的來(lái)臨了嗎？

但是，隨著這種新型的生活模式推進(jìn)，心理的滿(mǎn)足卻開(kāi)始枯竭。

MSN讓朋友變得陌生

先來(lái)說(shuō)說(shuō)朋友之間用默聲交流。舉個(gè)例子。通過(guò)網(wǎng)上文字聊天，最后見(jiàn)面的網(wǎng)友，大多會(huì)有一種差異感或者說(shuō)不真實(shí)感的體驗(yàn)。那就是網(wǎng)上的文字與現(xiàn)實(shí)的不一致。在網(wǎng)上聊得很好的人在現(xiàn)實(shí)中可能變得陌生。這種陌生感，需要進(jìn)一步通過(guò)面對(duì)面交談才可以徹底消除。

用心理學(xué)來(lái)解釋?zhuān)簿褪钦f(shuō)人際溝通，最好的方式是面對(duì)面。因?yàn)槊鎸?duì)面獲取的信息最完整，體驗(yàn)到的形象最鮮明，有聲音、有形體、有行為甚至還包括氣味等等。信息越清晰，越容易打動(dòng)人，并讓人記憶。而如果只有文字這單一的信息，即便是很好的朋友，長(zhǎng)期不見(jiàn)面，在你的大腦中也很難形成鮮活完整的印象。印象淡了，情意就淡了。

所以，朋友間的交流時(shí)不常通過(guò)電話(huà)或者見(jiàn)面，來(lái)更新大腦中存儲(chǔ)的過(guò)期記憶。不僅不至于陌生，還會(huì)增進(jìn)感情。有時(shí)候，真的別太相信自己的文字感覺(jué)哦，呵呵！

短信大戰(zhàn)容易受傷的不僅僅是自己

除了朋友，短信或者聊天工具還時(shí)不常用于探討不同觀點(diǎn)。對(duì)于一般問(wèn)題，簡(jiǎn)化的短信，丟兩個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，個(gè)別錯(cuò)字，那是司空見(jiàn)慣。只要讓人看懂，作為最快捷的傳遞信息方式，那還是蠻合適。但是，從心理學(xué)角度看，不建議用短信來(lái)討論問(wèn)題、或者作重大決定。這很容易因不同意見(jiàn)，升級(jí)為一場(chǎng)沒(méi)有口水的“短信大戰(zhàn)”。

再舉一個(gè)例子。兩個(gè)談戀愛(ài)的男女，男子給女孩發(fā)了一條短信，“我們談了那么久，該結(jié)束了！”這條短信，讓女孩子嚇了一跳，以為是男孩要跟他分手。沒(méi)想到，當(dāng)晚，男子就買(mǎi)了結(jié)婚戒指，來(lái)向她正式求婚。原來(lái)男人的意思是談戀愛(ài)的日子可以結(jié)束了，我們結(jié)婚吧！

不管你的生活中會(huì)不會(huì)也有這種誤會(huì)，要想真的理解一條文字信息表達(dá)的準(zhǔn)確意思，需要語(yǔ)境、語(yǔ)調(diào)甚至是表情，及雙方文化背景、理解程度、駕馭文字能力等方方面面的支持。所以單憑短信的“表達(dá)”能力，又怎能不出錯(cuò)呢？況且兩個(gè)不熟悉的人即便面對(duì)面交談尚且容易誤會(huì)，文字交談更不能免俗了。

升級(jí)為短信大戰(zhàn)的，最有可能是在討論意見(jiàn)中。說(shuō)話(huà)雙方都希望以最快捷的文字傳遞自己的意圖。在看不到對(duì)方表情的前提下，要想說(shuō)清楚事情，文字是最不能省略的，一句正常話(huà)，在兩個(gè)人爭(zhēng)執(zhí)的時(shí)候，就容易被對(duì)方理解為帶有攻擊性的言語(yǔ)。升級(jí)為大戰(zhàn)僅僅是時(shí)間早晚的問(wèn)題。

所以，面臨爭(zhēng)執(zhí)不妨拿起電話(huà)，以免誤會(huì)；真的要在短信中一爭(zhēng)高下，也要時(shí)刻警惕火藥味的升級(jí)。為了更好達(dá)成共識(shí)，不妨高掛免戰(zhàn)牌“今天暫且到此，改天面談”。免得火氣上躥，傷了感情。

短信不真誠(chéng)不要怕張口

現(xiàn)在每逢節(jié)日，排山倒海如牛毛般的短信轟炸手機(jī)。更可恨的是，自己分不清此牛毛與彼牛毛，都是相同的段子。短信沒(méi)有原創(chuàng)，就失去了祝福的意義。而一般人也很難創(chuàng)作出網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手的段子，只能甘于隨大流了。

人們總是喜歡得到不一樣的東西。當(dāng)大家都發(fā)同樣短信的時(shí)候，你不妨拿起電話(huà)，就一句“春節(jié)快樂(lè)”，立馬對(duì)方就把你記得死死的。因?yàn)槟莻€(gè)春節(jié)，你是唯一打電話(huà)祝福的人。這樣看來(lái)，表達(dá)你的真誠(chéng)就請(qǐng)張開(kāi)你的金口吧！

也許聊天工具或短信還有很多應(yīng)用的場(chǎng)合。但在我們獲取便利的同時(shí)，不妨多點(diǎn)思考，多點(diǎn)警覺(jué)。好東西給我們帶來(lái)的有時(shí)候未必全都是好的。