這些談話誤區(qū)會(huì)傷害別人

這些談話誤區(qū)會(huì)傷害別人

這些談話誤區(qū)會(huì)傷害別人

如何讓她感覺(jué)到被關(guān)心？

你把自己放在受傷者的角色上，把每一句都念給自己聽(tīng)聽(tīng)，看看到底哪一句讓你最感覺(jué)到“被關(guān)心”呢？關(guān)懷他人的內(nèi)心更像是一門藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合體，弄不好是不僅里外不討好，還會(huì)弄巧成拙，傷及無(wú)辜。所幸只要用心，我們每個(gè)人都能學(xué)上兩招。

誤區(qū)1：亂指揮：“我認(rèn)為你應(yīng)該……”

我們對(duì)別人的關(guān)心，經(jīng)常演變?yōu)閷?duì)別人人生的指手畫(huà)腳，好像越是親近，這個(gè)趨勢(shì)就越明顯，無(wú)論是父母與孩子，還是朋友和愛(ài)人。因?yàn)楹孟癫话炎约褐腔圬暙I(xiàn)給對(duì)方，不把自己認(rèn)為好的東西塞到對(duì)方懷里，就對(duì)別人不夠好似地。不過(guò)倒過(guò)來(lái)想一想，對(duì)方豈不就已經(jīng)被我們認(rèn)為是準(zhǔn)弱智或者缺乏自己做決定的能力呢？

沒(méi)有人喜歡按照別人的意志生活，所以當(dāng)太多的“你應(yīng)該”出現(xiàn)在關(guān)心中，可能會(huì)被理解為控制而遭到抗拒。比如選項(xiàng)B和D，在不明就里之前就提出建議，你都還沒(méi)有機(jī)會(huì)了解朋友是如何分手的，又如何談得上讓他堅(jiān)持還是放棄呢？

話術(shù)：關(guān)心要關(guān)心到點(diǎn)兒上，幫助對(duì)方發(fā)現(xiàn)生命中更多的可能和生活中看不到的盲點(diǎn)才是我們的任務(wù)；即使對(duì)方失敗我們?nèi)匀辉敢馀惆樗麄儗ふ沂≈械慕?jīng)驗(yàn)才是接納的真正含義。“關(guān)于分手這件事情，你現(xiàn)在是什么想法？”，“你覺(jué)得除了辭職還有什么其它的選擇？”，提問(wèn)，提問(wèn)還是提問(wèn)，每個(gè)人都是自己生活的專家，沒(méi)有人比他們本人更了解自己的生活，你的好奇和傾聽(tīng)就是幫助她最好的梳理。

誤區(qū)2：廉價(jià)的口頭禪：“我完全能理解你的感受。”

我們生怕對(duì)方覺(jué)得自己情商低，于是一句“我理解”成了廉價(jià)的口頭禪，甚至有時(shí)它還被作為一種做作的恩惠。盡管意圖很好，這種表達(dá)卻可能激怒對(duì)方，甚至得到回敬，“不，你不是我怎么知道我的痛苦！”。這是為什么呢？

“我理解你的感受”，讓講話者覺(jué)得自己的感受不再是獨(dú)一無(wú)二的，或者值得進(jìn)一步認(rèn)真探求和審慎對(duì)待的，談話者自然覺(jué)得沒(méi)有受到重視，更沒(méi)有了說(shuō)下去的興趣和動(dòng)力；而且這句話也沒(méi)有真正回應(yīng)傾訴者的真正感受，只是籠統(tǒng)的一言以蔽之，讓對(duì)方覺(jué)得枯井投石沒(méi)有激起想要的關(guān)切，也讓談話中心從對(duì)方轉(zhuǎn)移到你身上。

話術(shù)：使用情感反射性問(wèn)句，說(shuō)出你從對(duì)方話語(yǔ)里感受到的情緒并向?qū)Ψ酱_認(rèn)，“聽(tīng)起來(lái)你對(duì)他很憤怒是么？”，“好像那一次經(jīng)歷讓你感到自己很糟糕，是不是？”。這不僅表達(dá)出了講話者提到的重點(diǎn)，還表示了你對(duì)對(duì)方進(jìn)一步的好奇和關(guān)心，更避免了先入為主帶來(lái)的誤解。

誤區(qū)3：招人討厭+嚴(yán)重找抽：“想開(kāi)點(diǎn)兒，塞翁失馬焉知非福。”

這句話有多種變化形式，“想開(kāi)點(diǎn)兒”，這句中國(guó)人最常用來(lái)勸慰別人的開(kāi)場(chǎng)白，卻最是招人討厭，“想開(kāi)點(diǎn)兒，廢話，我也想呢，換你是我你試試?。?rdquo;而之后關(guān)于你還是如何如何幸運(yùn)的補(bǔ)充更是屬于嚴(yán)重找抽。因?yàn)檫@基本上沒(méi)有把對(duì)方的苦難當(dāng)回事兒，明明是企圖讓對(duì)方感覺(jué)自己實(shí)在是“身在福中不知福”。

幫助別人往好處想是對(duì)的，但首先不能著急，因?yàn)樵谕纯嘀谢蚓薮蟮膲毫ο挛覀兊淖⒁饬?huì)變得狹窄，這時(shí)我們需要?jiǎng)e人給于我們的最好關(guān)懷是耐心和陪伴，尊重對(duì)方的節(jié)奏也是彼此關(guān)心的表現(xiàn)。等對(duì)方情緒稍緩再一起回顧生命中的那些留戀與亮色也不遲啊。

話術(shù)：“看見(jiàn)你這么痛苦卻還在堅(jiān)持，你是怎么做到的？”，“我發(fā)現(xiàn)周圍的人都特別想幫你，你覺(jué)得他們?yōu)槭裁磿?huì)這樣？”，幫助別人想開(kāi)也得有想開(kāi)的理由和證據(jù)，所以挖掘她生命這中的留戀與在意，遠(yuǎn)比動(dòng)輒數(shù)小時(shí)以“想開(kāi)點(diǎn)兒”為主題思想政治工作要有效的多。每個(gè)人的生命中都有問(wèn)題也有資源，引導(dǎo)她探索遠(yuǎn)比給與答案更加重要，這個(gè)過(guò)程就會(huì)讓對(duì)方感到自己的力量。

誤區(qū)4：站著說(shuō)話不腰疼+正確的廢話：“這沒(méi)什么大不了的，你會(huì)沒(méi)事兒的，時(shí)間會(huì)醫(yī)治一切創(chuàng)傷。”

試想如果你遭遇了不幸，別人如此勸慰你，你是不是也會(huì)覺(jué)得對(duì)方站著說(shuō)話不腰疼呢？我們都熱衷給情緒低落中的朋友以希望，但是一句“這沒(méi)什么大不了”，不僅讓對(duì)方感覺(jué)自己正在經(jīng)歷的苦難純屬無(wú)病呻吟，從而無(wú)法接受自己當(dāng)下的感受；也會(huì)讓她懷疑自己是否太過(guò)敏感和沒(méi)出息，本來(lái)就已不幸再加上自我指責(zé)，只會(huì)從而引發(fā)更加讓人絕望的乏力感。

時(shí)間會(huì)淡化一切，雖然是客觀事實(shí)，但是用在安撫人心的時(shí)候卻顯得不那么貼近人性。要知道有些愛(ài)恨情仇會(huì)跟隨我們一輩子，而且在發(fā)生的當(dāng)下，我們更是無(wú)法相信它們能隨時(shí)間而消褪。這不過(guò)又是一句正確的廢話。

話術(shù)：幫助對(duì)方了解和接納自己的感受本身就可以有效地緩解痛苦，太多的時(shí)候，跟痛苦作對(duì)是我們痛苦的真正來(lái)源。“遇到了這樣倒霉的事情，你的憤怒和失望都是正常反應(yīng)。”，“別再壓抑自己了，哭泣、怨恨、想報(bào)復(fù)都可以，你要說(shuō)出來(lái)。”記住，接納對(duì)方的感受和想法（比如自傷、報(bào)仇）并不等于認(rèn)同他們的觀點(diǎn)和行為，但是疏導(dǎo)、疏導(dǎo)，一定要先疏再導(dǎo)。當(dāng)對(duì)方發(fā)現(xiàn)你比她自己還能接納自己，又有什么比這更深刻的關(guān)心呢？

最直接最有效的一招

還有最后的一招，也是最為直接有效的一招：“請(qǐng)你告訴我，我該說(shuō)（做）些什么會(huì)讓你感覺(jué)好些？”，關(guān)心別人的唯一原則就是從對(duì)方的角度出發(fā)，而不是用自己的想法代替別人的需要，否則就是一廂情愿的自說(shuō)自話，弄不好還會(huì)以油撲火，成就一對(duì)兒功夫熊貓。