2014年2月份，市民隋先生在長(zhǎng)清某小區(qū)買了一套三居室。高興勁還沒(méi)過(guò)，裝修新房便遇到了煩心事。為了圖方便，他直接把新房裝修交給了濟(jì)南市的一家裝修公司。之前，雙方簽訂了協(xié)議，新房將在3個(gè)月內(nèi)裝修完畢，全部費(fèi)用為5萬(wàn)元。但是等到結(jié)賬時(shí)，裝修公司以各種借口，向隋先生索要8萬(wàn)元。
各個(gè)工種的勞務(wù)工人一湊合，也能臨時(shí)搭班子，但房主總感覺(jué)不正規(guī)，對(duì)此望而卻步。
5萬(wàn)元裝修外包，結(jié)賬時(shí)漲了3萬(wàn)
市民隋先生在長(zhǎng)清買了一套房，考慮到家人工作都比較忙，父母又不在身邊，為了省心便把新房的裝修外包了。
隋先生告訴記者，當(dāng)時(shí)在網(wǎng)上找了多家裝修公司，裝修價(jià)格從4萬(wàn)到12萬(wàn)元不等。“公司規(guī)模越大，要價(jià)越高。盡管方案讓人滿意，但是考慮到價(jià)格因素，我們最終把裝修外包給了濟(jì)南市一家規(guī)模較小的公司，費(fèi)用是5萬(wàn)元。”
外包后，隋先生兩口子仍舊忙于工作，只是到了周末，去新房看看，催一下工程進(jìn)度。“因?yàn)閰f(xié)議上寫得清清楚楚，新房如何裝修、使用何種材料等都有，因此我們并未過(guò)多關(guān)注。”
三個(gè)月后，隋先生接到裝修負(fù)責(zé)人的電話，讓他去收房。走進(jìn)房子，家里的確大變樣。瓷磚明亮、房屋吊頂氣派、窗明凈幾，頗讓一家人高興。
但是結(jié)賬時(shí)，隋先生發(fā)現(xiàn)，原來(lái)定好的裝修費(fèi)5萬(wàn)元，現(xiàn)在卻變成了8萬(wàn)。他向記者介紹，當(dāng)時(shí)他們就是根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)條件來(lái)選擇的裝修公司，如今一下子多出來(lái)3萬(wàn)元，他們一時(shí)湊不出來(lái)。“如今省心變成了生氣，真是挺后悔裝修新房沒(méi)有親力親為。”
裝修公司表示材料、人工費(fèi)上漲是主因
事后，隋先生多次找到裝修公司，詢問(wèn)多出來(lái)的3萬(wàn)元到底用在了哪里？裝修公司將詳細(xì)的工程造價(jià)交給了他，但他心里仍然很不解。
“當(dāng)時(shí)簽的協(xié)議是5萬(wàn)元，超支時(shí)裝修公司也并未告知，如今多交3萬(wàn)元，我們感覺(jué)很冤枉。”隋先生說(shuō)。
對(duì)此，裝修公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們?cè)谘b修之前，的確對(duì)顧客的要求進(jìn)行了初步的成本核算，5萬(wàn)元的費(fèi)用可以接。但在裝修過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)不是那么回事。
“比如裝太陽(yáng)能的時(shí)候，開發(fā)商設(shè)計(jì)的管道不合適，我們對(duì)管道進(jìn)行了改造，多花了4000多元。裝修前后的3個(gè)月時(shí)間里，部分耗材價(jià)格上漲了不少，加上裝修人員全都是技工，工資高，多方面因素導(dǎo)致費(fèi)用超支。”該負(fù)責(zé)人表示，他們之前也曾向隋先生提出過(guò)費(fèi)用可能會(huì)超支。
隋先生表示，裝修人員就是順口一提，他也就沒(méi)放在心上，以為頂多多花三千兩千，誰(shuí)知道一下子多出來(lái)3萬(wàn)元。
業(yè)內(nèi)說(shuō)法：裝修公司需出具預(yù)算報(bào)價(jià)書
記者查詢得知，其實(shí)早在2013年9月1日，由國(guó)家商務(wù)部頒布的首部《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》便已開始實(shí)施。
規(guī)范要求，裝修公司必須出具工程合同預(yù)算報(bào)價(jià)書，不應(yīng)在工程項(xiàng)目、數(shù)量上出現(xiàn)漏報(bào)少報(bào)現(xiàn)象。如果因?yàn)槁﹫?bào)、少報(bào)而出現(xiàn)超支，超出部分應(yīng)由裝修公司承擔(dān)。
一大型裝修公司設(shè)計(jì)師程宏介紹，預(yù)算超支有多方面原因，比如裝修公司的報(bào)價(jià)存在誤導(dǎo)，含糊重復(fù)報(bào)價(jià)、故意漏項(xiàng)、拆箱報(bào)價(jià)等。由于消費(fèi)者大都不是裝修內(nèi)行，因此對(duì)此種消費(fèi)陷阱缺少應(yīng)有的警惕，才讓部分不良的裝修公司鉆了空子。
“如今，規(guī)模較大的裝修公司一般會(huì)在合同中就裝修加價(jià)問(wèn)題，和消費(fèi)者提前進(jìn)行約定，明確表明合同價(jià)和最終核算價(jià)之間的差額底限，從而防止裝修隊(duì)亂加價(jià)的行為。”程宏表示。
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