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克服溝通障礙的方法都有什么

2017-06-18 22:13:43  來源:360常識(shí)網(wǎng)   熱度:
導(dǎo)語:心理疾病是很常見的,這類疾病對(duì)患者生活影響很大,患者有這樣疾病后,需要及時(shí)進(jìn)行治療,產(chǎn)生心理疾病原因比較多,常見就是壓力過大造成,

心理疾病是很常見的,這類疾病對(duì)患者生活影響很大,患者有這樣疾病后,需要及時(shí)進(jìn)行治療,產(chǎn)生心理疾病原因比較多,常見就是壓力過大造成,緩解心理問題,要選擇多種方法,溝通障礙是很常見的一種心理疾病,這類疾病治療上要從多方面入手,對(duì)克服溝通障礙的方法都有什么呢?

克服溝通障礙的方法:

1.溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的性

溝通者自己首先要對(duì)溝通的內(nèi)容有正確、清晰的理解。溝通之前應(yīng)對(duì)問題的背景,解決問題的方案及其依據(jù)和資料,決策的理由和對(duì)組織成員的要求等做到心中有數(shù)。

2.溝通的內(nèi)容要確切

溝通內(nèi)容要言之有物,有針對(duì)性,語意確切,盡量通俗化、具體化和數(shù)量化;要避免含糊的語言,更不要講空話、套話和廢話

3.誠(chéng)心誠(chéng)意的傾聽

有人對(duì)經(jīng)理人員的溝通做過分析,缺乏誠(chéng)意大多發(fā)生在自下而上的溝通中。所以,要提高溝通效率,必須誠(chéng)心誠(chéng)意地去傾聽對(duì)方的意見,這樣對(duì)方也才能把真實(shí)想法說出來。

4.提倡平行溝通

所謂平行溝通是指車間與車間、科室與科室、科室與車間等在組織系統(tǒng)中同一個(gè)層次之間的相互溝通。有些領(lǐng)導(dǎo)者整天忙于當(dāng)仲裁者的角色而且樂于此事,想以此說明自己的重要性,這是不明智的。

5.提倡直接溝通、雙向溝通、口頭溝通

美國(guó)一項(xiàng)調(diào)查是部門經(jīng)理們?cè)趥鬟_(dá)重要政策時(shí)認(rèn)為哪種溝通最有效,共51人(可多項(xiàng)選則),選擇召開會(huì)議做口頭說明的有44人,親自接見重要工作人員的有27人,在管理公報(bào)上宣布政策的有16人,在

內(nèi)部備忘錄上說明政策的有14人,通過電話系統(tǒng)說明政策的僅有

在對(duì)克服溝通障礙的方法認(rèn)識(shí)后,進(jìn)行克服溝通障礙的時(shí)候,對(duì)患者心理輔導(dǎo)很關(guān)鍵,而且家屬要陪護(hù)在患者身邊,對(duì)一些不懂的地方,家屬也是可以進(jìn)行咨詢,這樣使得患者疾病治療上,都是能夠順利進(jìn)行,這點(diǎn)家屬要知道的。

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