解密三國(guó)：梟雄曹操的情商有多高？袁紹又如何

從智商上總結(jié)，曹操的確是個(gè)聰明的人，是個(gè)擁有大智慧的人，他天賦很高，又勤于學(xué)習(xí)，肯動(dòng)腦筋，能在別人的成功和失敗中不斷總結(jié)成敗得失，所以他是個(gè)有本事的人。但這不是關(guān)鍵，有本事的人多了，有人不僅本事，而且起點(diǎn)更高，呼聲更大，更有背景，比如袁紹。

從膽商上分析，曹操有魄力，有膽識(shí)，不怕失敗也不懼犧牲，是個(gè)干大事的人。但漢末三國(guó)最不缺膽子大的人，這也不是他必勝的原因。也許從情商上分析更準(zhǔn)確，曹操不僅是個(gè)有本事、有膽識(shí)的人，更是個(gè)性格開(kāi)朗外向、很隨和的人，史書(shū)上說(shuō)的“尚通脫”算不上贊美，甚至有些低嘲，但這的確說(shuō)明他具備非常良好的心理素質(zhì)?！稘h末英雄記》記載了兩則關(guān)于曹操很有趣的事，一則說(shuō)建安年間曹軍在南皮打敗袁譚，將袁譚斬殺，曹操親自“作鼓吹”，自稱(chēng)“萬(wàn)歲”，在馬上手舞足蹈起來(lái)。另一則說(shuō)建安十二年（207年）曹操進(jìn)攻烏桓的首領(lǐng)蹋頓，一戰(zhàn)斬蹋頓之首，曹操把蹋頓的首級(jí)系在自己的馬鞍上，作“馬抃舞”。

南皮之戰(zhàn)發(fā)生在建安十年（205年）春天，這一仗打得很艱難，據(jù)《魏書(shū)》記載，決戰(zhàn)的那一天，“旦及日中不決”，從清晨一直打到中午都決不出勝負(fù)，曹操“自執(zhí)桴鼓”，親自為將士們加油鼓勁，結(jié)果“士卒咸奮，應(yīng)時(shí)破陷”。

袁譚敗逃出南皮，城外遇上虎豹騎，一舉將袁譚斬于馬下。曹操興奮已極，因?yàn)槟掀ぶ畱?zhàn)勝利后，袁氏集團(tuán)的勢(shì)力基本上被肅清了，奮斗了近十年終于徹底戰(zhàn)勝了最大的對(duì)手，北方四州盡入自己的掌握，他怎能不高興？《漢末英雄記》關(guān)于曹操在馬上又是“作鼓吹”又是舞蹈的記述非常真實(shí)。

又過(guò)了兩年，曹操親自遠(yuǎn)征烏桓，這一仗更艱苦，大軍長(zhǎng)驅(qū)直入，深入烏桓人的腹地，在后續(xù)部隊(duì)難以跟進(jìn)的情況下，以弱勢(shì)兵力與烏桓主力在白狼山下展開(kāi)激戰(zhàn)，又是虎豹騎的超常發(fā)揮，不僅使曹操大獲全勝，而且將烏桓人的傳奇首領(lǐng)蹋頓斬于馬下，《漢末英雄記》說(shuō)曹操這一回更興奮，他把蹋頓的首級(jí)掛到自己的馬鞍上，在馬上跳起了“馬抃舞”。這個(gè)“馬抃舞”也許是一種舞蹈的名字，也許只是指在馬上舞蹈，“抃”的意思就是拍手、鼓掌。

這兩個(gè)細(xì)節(jié)生動(dòng)地記述了曹操的軍旅生活，他既是威嚴(yán)的統(tǒng)帥，也有常人性情的一面。實(shí)際上，曹操就是一個(gè)性情中人，一方面他“持法峻刻”，一生殺了不少人，尤其對(duì)待謀反的人更不手軟，平時(shí)對(duì)屬下要求也很?chē)?yán)，他對(duì)手下官員甚至因?yàn)橐恍┬∈聞?dòng)輒舉杖便打，有人害怕遇到這種屈辱甚至準(zhǔn)備了毒藥揣在身上，如果被打就自殺。

另一方面，曹操身上充滿了人情味，《曹瞞傳》說(shuō)曹操“為人佻易無(wú)威重”，“佻”即不莊重、不穩(wěn)重，“易”即簡(jiǎn)單、輕率，這里本意是說(shuō)他為人輕佻、沒(méi)有威儀，反過(guò)來(lái)也可以說(shuō)是沒(méi)有架子、平易近人。他平時(shí)喜歡穿便裝，身上還戴個(gè)小香囊，里面裝著手巾等隨身細(xì)物，還經(jīng)?！肮趲樏币砸?jiàn)賓客”，所謂“帢帽”是當(dāng)時(shí)士人常戴的一種便帽，《傅子》曾記載，曹操考慮到天下兇荒、資財(cái)乏匱，按照古代皮弁帽的式樣，裁縑帛來(lái)代替皮子，改進(jìn)了這種帢帽，以顏色“別其貴賤”，以體現(xiàn)節(jié)省并“合于簡(jiǎn)易隨時(shí)”的精神。

《曹瞞傳》還說(shuō)他每次和人談?wù)摚皯蚺哉b，盡無(wú)所隱”，也就是說(shuō)話比較隨意，喜歡開(kāi)玩笑，說(shuō)到高興之處，往往“歡悅大笑”，以至頭都“沒(méi)杯案中”，菜肴的湯汁沾滿巾幘。

《曹瞞傳》的政治立場(chǎng)是反曹的，它寫(xiě)這些不是為了歌頌曹操，而是想說(shuō)曹操這個(gè)人沒(méi)有威儀，“輕易如此”，但這些記述恰恰為我們展示了曹操可愛(ài)的一面，而這些看似屬于個(gè)人性格特點(diǎn)的地方，也與他一生事業(yè)上的成功有著緊密的聯(lián)系。

一個(gè)人要想取得成功，智商很關(guān)鍵，其次是個(gè)人努力，但比它們更重要的是情商（EQ），一般說(shuō)來(lái)它包括了以下內(nèi)容：自我認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)自己的情緒，知道自己當(dāng)下處于什么樣的情感之中；妥善管理自己的情緒，能調(diào)控自己，遇到困難也能控制自己的情緒；自我激勵(lì)，面對(duì)挫折能堅(jiān)持，能走出生命的低潮；認(rèn)知他人的情緒，感知?jiǎng)e人；懂得人際關(guān)系管理，通過(guò)傾聽(tīng)，理解和欣賞他人的感受，與人和睦相處，有領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力。

情商水平高的人，與他人能融洽相處，能有效地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，關(guān)心他人的進(jìn)步，能自我成長(zhǎng)，人際交往能力強(qiáng)，面對(duì)困難依然保持樂(lè)觀和活力，善于接受別人的批評(píng)，做出重要決定前能接受他人的觀點(diǎn)，在關(guān)鍵時(shí)刻能保持冷靜。情商對(duì)于一個(gè)人的事業(yè)發(fā)展和幸福獲取至關(guān)重要，其重要性越來(lái)越多地被認(rèn)識(shí)。

按照情商理論來(lái)分析曹操，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他取得成功不是偶然，因?yàn)樗且粋€(gè)情商極高的人。

首先，曹操是一個(gè)頭腦很清醒的人，他對(duì)自己有清楚的認(rèn)識(shí)。曹操雖然出身于官僚家庭，但由于他的祖父是宦官，被當(dāng)時(shí)的社會(huì)視為“濁流”，所以從小時(shí)候起他身上都沒(méi)有優(yōu)越感，反而需要不斷地反省審視自己，在《讓縣自明本志令》里，曹操曾追述自己奮斗的大半生，不僅記述了每一階段的奮斗目標(biāo)，而且也坦述了自己的心路歷程，可以看出來(lái)他是一個(gè)頭腦始終清醒的人。

即使后來(lái)他大權(quán)在握，也從不敢驕傲自滿、為所欲為，他后來(lái)的實(shí)力遠(yuǎn)比董卓、公孫瓚、袁紹、袁術(shù)這些人強(qiáng)得多，但他一再表明自己對(duì)漢室很忠誠(chéng)，沒(méi)有任何僭越之想。面對(duì)孫權(quán)送來(lái)的“勸進(jìn)表”，他笑著說(shuō)，孫權(quán)這家伙是要把我放到火爐上烤呀。相對(duì)于董卓的擅行廢立、袁紹對(duì)漢室的一再懷疑、袁術(shù)的公然稱(chēng)帝，曹操終其一生都維護(hù)漢室的存在，其根源在于他能清醒地認(rèn)識(shí)自我，不做那些不切實(shí)際的事。

其次，曹操的自控能力和自我激勵(lì)能力很強(qiáng)，面對(duì)挫折能堅(jiān)持，一次次走出低潮。曹操的一生并不順利，起兵之前他有十多年時(shí)間在朝廷任職，當(dāng)過(guò)管理治安的縣尉，也當(dāng)過(guò)縣令、議郎，擔(dān)任過(guò)軍職也擔(dān)任過(guò)地方要員，在仕途上他并非一帆風(fēng)順，由于得罪了宦官和地方權(quán)貴他多次面臨被暗算的危險(xiǎn)。起兵之后，他更是連遇挫折，汴水失利他挺過(guò)來(lái)了，迅速到南方募兵，準(zhǔn)備重新開(kāi)始，但路上遭遇兵變，把自己推向險(xiǎn)境。

《三國(guó)志》記載，張邈之叛讓在前線作戰(zhàn)的曹操措手不及，他迅速回師，在路過(guò)戰(zhàn)略要地龍亢時(shí)他跟周?chē)娜苏f(shuō)：“呂布雖然得了一州，卻不能斷亢父、泰山之道，從這一點(diǎn)我看他就沒(méi)什么大作為?！彼治龅氖菍?shí)情，更重要的是通過(guò)他的自信給周?chē)舜驓狻！渡疥?yáng)公載記》記載，赤壁之?dāng)〔懿俾受姀娜A容道撤退，天下大雨，地上泥濘，靠著士兵背負(fù)干草一路填道前行，結(jié)果“羸兵為人馬所蹈藉，陷泥中，死者甚眾”，這時(shí)候曹操反而“大喜”，大家奇怪極了，問(wèn)他原因，曹操說(shuō)：“劉備是個(gè)人物，但也晚了一步，假如他早點(diǎn)放火，就沒(méi)有我們了?！辈懿傥幢厥窃诒磉_(dá)慶幸之意，他的這番話是要給大家鼓勁，沒(méi)有超絕的心理素質(zhì)，不可能面臨險(xiǎn)地仍然積極樂(lè)觀。

第三，曹操注意體察別人的感受，能理解和欣賞他人。曹操?gòu)哪贻p時(shí)就注意與人交往，他主動(dòng)接觸一些名士，讓別人評(píng)價(jià)自己，對(duì)于像宗世林那樣不愿意跟自己打交道的人，以及許劭那樣不肯給自己評(píng)價(jià)的人，他也想辦法主動(dòng)交接，甚至不惜忍受別人的冷眼。關(guān)于曹操如何知人善任，這方面的材料已經(jīng)很多了，他從士兵中間提拔了典韋、樂(lè)進(jìn)，從“亡虜”之中提拔了張遼、徐晃和張郃，使他們?nèi)蘸蠖汲蔀橐淮麑?。?duì)畢諶、魏收、劉鳴雄這些人降而復(fù)叛的人，他也既往不咎。

曹操對(duì)部下要求嚴(yán)格，但也不影響他對(duì)部下的關(guān)心、愛(ài)護(hù)，他主張“唯才是舉”，也主張“用法峻急”，對(duì)忠于職守、干出業(yè)績(jī)的官員，他很關(guān)心他們的成長(zhǎng)。他一向賞罰分明，同時(shí)也不失感性色彩。他經(jīng)常微服私訪，掌握第一手情況，有一天夜里他外出巡視，走到高柔所在的官署，看到高柔懷里抱著文書(shū)睡著了，這個(gè)高柔是高干的弟弟，也是袁紹的外甥，因?yàn)檫@層關(guān)系曹操本來(lái)想治他的罪，但這次巡察改變了曹操對(duì)高柔的看法，他默默地解下自己穿的皮衣披在高柔的身上，悄悄地走了，后來(lái)他提拔高柔主管魏國(guó)的司法工作。

曹操平時(shí)的確沒(méi)有架子，《魏書(shū)》記載，在潼關(guān)之戰(zhàn)期間，他邀請(qǐng)敵方統(tǒng)帥之一、同時(shí)也是舊日相識(shí)的韓遂陣前相會(huì)，見(jiàn)面后，韓遂手下的涼州軍士們聽(tīng)說(shuō)對(duì)面就是威名遠(yuǎn)揚(yáng)的曹操本人，“悉于馬上拜”，以至于人馬擁擠，“前后重沓”，曹操見(jiàn)狀笑著對(duì)大家說(shuō)：“你們想看看曹操長(zhǎng)得什么樣嗎？他也是人，沒(méi)有四只眼兩張嘴呀，只不過(guò)智慧比別人多一些罷了?！币幌伦佑职汛蠹叶簶?lè)了，那場(chǎng)景不像是血淋淋的戰(zhàn)場(chǎng)，反而像故友重逢。

第四，曹操能虛心接受別人的意見(jiàn)，又能很好地駕馭和管理自己的團(tuán)隊(duì)。曹操不因?yàn)樽约旱匚缓芨呔臀ㄎ要?dú)尊、目空一切，相反他特別注意傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，只有正確就接受。曹操有個(gè)好習(xí)慣，每次戰(zhàn)役前都要召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行討論，集中大家的智慧，而每次大的戰(zhàn)役后他又召開(kāi)總結(jié)會(huì)，分析成敗得失。

曹操能識(shí)人、用人，同時(shí)他也肯服人，他把荀彧比作自己的張子房，把郭嘉看作能幫自己成大事的人。對(duì)于賈詡、荀攸、劉曄、董昭等這些身邊的重要謀士，他都相當(dāng)信任，讓他們充分施展自己的才能。曹操不是一意孤行的人，他發(fā)動(dòng)的北征烏桓之戰(zhàn)內(nèi)部意見(jiàn)分歧較大，曹操出于鞏固北方的考慮還是發(fā)動(dòng)了這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，最后打敗了烏桓人，斬殺了蹋頓，間接地把遼東的公孫康也拉了過(guò)來(lái)，讓他斬殺了袁尚和袁熙，使得其后相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里北方再無(wú)大的戰(zhàn)事，可謂收獲頗多。但據(jù)《曹瞞傳》記載，在回師之后的總結(jié)會(huì)議上，曹操首先“科問(wèn)前諫者”，就是問(wèn)之前誰(shuí)反對(duì)過(guò)出征，大家還以為曹操要懲罰那些勸諫過(guò)的人，但出乎意料的是，曹操卻重賞了這些人，曹操說(shuō)：“這次出征雖然勝利了，但靠的是僥幸，你們先前建議的才是萬(wàn)全之策，重賞大家是想讓你們今后提類(lèi)似建議的時(shí)候不要有顧慮。”

第五，曹操是一個(gè)多才多藝的人，他的身上充滿感性魅力。曹操是一個(gè)大詩(shī)人，他的詩(shī)境界高遠(yuǎn)，不是一般詩(shī)人所能及，他又被魯迅稱(chēng)為“改造文章的祖師爺”，史書(shū)上稱(chēng)他為“文武并施”，后世詩(shī)人歌頌他“晝攜甲士破堅(jiān)陣，夜接詞臣賦華屋”。他在軍中三十多年，手不釋卷，“晝則講武策，夜則思經(jīng)傳”，同時(shí)他“登高必賦，及造新詩(shī)，被之管弦，皆成樂(lè)章”。他喜歡音樂(lè)，并有很高造詣，《博物志》甚至把他與當(dāng)時(shí)最優(yōu)秀的音樂(lè)家桓譚、蔡邕相比。

他還是一個(gè)圍棋高手，能與同時(shí)代著名棋手山子道、王九真、郭凱等一決高下。曹操“才力絕人”，擅長(zhǎng)騎射，能“手射飛鳥(niǎo)，躬禽猛獸”，他在南皮城外打獵時(shí)“一日射雉獲六十三頭”。他還具備建筑規(guī)劃和器具設(shè)計(jì)方面的才能，“及造作宮室，繕治器械，無(wú)不為之法則，皆盡其意”。他平時(shí)又是一個(gè)崇尚節(jié)儉的人，“不好華麗”，要求“后宮衣不錦繡，侍御履不二采”，宮里的帷帳屏風(fēng)壞了，都修補(bǔ)一下再使用，他倡導(dǎo)薄葬，并從自己帶頭執(zhí)行。對(duì)朋友曹操很真誠(chéng)，《逸士傳》記載了他與王俊的交往，他們是早年的摯友，曹操后來(lái)四處打聽(tīng)他的消息，聽(tīng)說(shuō)王俊到荊州避難，他一占領(lǐng)荊州后就讓人找王俊，但王俊已經(jīng)去逝了，曹操聽(tīng)了很哀傷，當(dāng)時(shí)是赤壁之戰(zhàn)的前夕，他日理萬(wàn)機(jī)，但仍然抽出時(shí)間把好朋友移葬于江陵，并且親自“臨江迎喪”。

袁紹是他多年的朋友，也是他最主要的對(duì)手，袁紹死后，曹操親自到墓前祭奠，“哭之流涕”，還“慰勞紹妻”，下令“還其家人寶物，賜雜繒絮”，由國(guó)家撫養(yǎng)袁紹的家眷。雖然后世許多歷史學(xué)家批評(píng)曹操此舉不妥，認(rèn)為這是曹操“百慮之一失”，因?yàn)樵袭吘故菙橙?，“義無(wú)虛涕，茍道乖好絕，何哭之有”。但曹操此時(shí)把袁紹當(dāng)成自己的朋友，回想起他們的交往和友誼，對(duì)朋友的死給予哀悼，他的眼淚應(yīng)該是真誠(chéng)的。

對(duì)敵人如此，對(duì)朋友和下屬更沒(méi)有問(wèn)題，因而得到了部下的真心愛(ài)戴?！恫懿m傳》記載說(shuō)，在潼關(guān)大戰(zhàn)期間，有一次曹操本人在前線遇到了險(xiǎn)情，當(dāng)時(shí)曹操正指揮部隊(duì)渡河，大部分人渡過(guò)去了，曹操和少數(shù)人還在這邊，突然間馬超率領(lǐng)的涼州騎兵殺到了，曹操身邊的人急忙扶他上船，但河水比較急，船被沖著往下游走，而馬超指揮人在岸上射箭，“矢下如雨”，河那邊的將士們一眨眼就看不見(jiàn)曹操了，“皆惶懼”，后來(lái)曹操在許褚等人保護(hù)下平安登岸，眾將士見(jiàn)了“乃悲喜，或流涕”，那是他們對(duì)統(tǒng)帥安危系掛的真情流露。

所以，曹操的成功，三分靠智商，一分靠膽商，六分靠的是情商啊。