如何與青春期孩子溝通
在很多家庭中，青春期的孩子不愿把真正的感覺告訴父母，不管是自我中心的想法，或者是過去的經(jīng)驗認(rèn)為跟父母說是沒有用和不安全的，而且通常只會換來忽視、嘲笑或指責(zé)等負(fù)面結(jié)果，這種情形發(fā)展下去使父母失去了許多原本可以幫助子女成長的機(jī)會。
因此，如何增進(jìn)與青少年子女的親子溝通至為重要，以下有五個基本原則提供父母參考：
接納孩子心聲
1.表達(dá)接納的態(tài)度：當(dāng)一個人能感覺到被另一個人真正的接納和溝通時，他就具有幫助別人的能力。很多父母都認(rèn)為如果接納孩子的行為，他就會依然故我，要幫助一個孩子最好的方法就是告訴他，你不能接納他這樣的行為，他將來才會變得更好。
因此，大多數(shù)父母都是采取“不接納”的方式來面對子女，以評估、判斷、批評、教訓(xùn)、命令的方式來傳達(dá)信息，讓孩子知道自己是不被接納的。這種“不接納”的方式使孩子不再跟父母談心，而常是自己獨自去面對問題。
若父母透過自己的語言向孩子表達(dá)“接納”的感覺時，可以使孩子接納并喜歡父母，并幫助子女成長發(fā)揮潛能，從而協(xié)助孩子去解決自己的問題，給予支持的力量，幫助其渡過青少年期的一些痛苦與失望。而“接納”的重點是一定要表示出來，讓孩子感受到真正被接納。接納雖然是屬于被動的，所以更要藉由主動的溝通或表達(dá)才能讓孩子感受到。
2.以身體語言表達(dá)接納：是指經(jīng)由姿勢、手勢、面部表情或其他動作來表達(dá)。
(1)以“不干涉”表現(xiàn)接納：當(dāng)孩子從事自己的活動，父母不輕易干涉，會讓子女感覺到“我現(xiàn)在做的事是對的”、“我玩的游戲是被允許的”、“父母接納我正在做的事”。
而一些父母常會闖入孩子的房間、檢查孩子物品等，這無形中已干涉到孩子的活動，并傳達(dá)出“我不接納你”的信息，通常會引起孩子的不安、恐懼與焦慮。
(2)以“沉默的傾聽”表示接納：有時候什么都不說也是一種很清楚的表示接納。心理輔導(dǎo)專家都知道利用這個方法，因為別人肯聽你說話是一種很美妙的經(jīng)驗，會使人覺得被接納。所以什么都不說跟什么都不做是一樣的，是表示接納的一種方式，而這種接納有助于建設(shè)性的成長與改變。
3.以語言表達(dá)接納：父母與子女在互動上當(dāng)然不能全然保持沉默，語言的溝通亦十分重要，將于下文的積極傾聽、我的信息、鼓勵等親子溝通方式中進(jìn)一步說明。
表達(dá)積極傾聽
傳統(tǒng)父母總是習(xí)慣說教、指揮、命令、威脅等，因此要父母扮演積極傾聽的角色并不容易，而積極傾聽可以減少孩子“被否定”的害怕，這種方式代表了關(guān)愛。
愿意積極傾聽的父母會表現(xiàn)出一種全新的感激、尊重與關(guān)愛，使孩子對父母產(chǎn)生親密的感覺，因而也會相對地對父母表達(dá)出類似的反應(yīng)。因為父母肯傾聽孩子的心聲，孩子當(dāng)然也愿意聆聽父母的看法。
除此之外，積極的傾聽可以幫助孩子分析問題，孩子會因不斷的傾訴而逐步分析自己的問題，最后找出建設(shè)性的解決方法，進(jìn)而變得較自主、負(fù)責(zé)和獨立。 當(dāng)孩子透露他的心聲時，父母要聽得出孩子是不是遭遇到困難了。
每個孩子在生活中都會遭遇到一些困難、失望、挫折與痛苦。如，與朋友、手足、父母、老師、環(huán)境之間的問題，或是自己本身的問題。解決這些問題若能得到父母的幫助，孩子就會擁有健康的心理，獲得更多的力量與信心。
父母在傾聽孩子的說話時，一定要察覺他的問題。但有一個重要的原則運(yùn)用是“問題所有權(quán)”，亦即辨別問題到底是屬于誰的？親子關(guān)系中常會出現(xiàn)三種情況：
1.孩子有問題：孩子的需要未能獲得滿足，但這不是父母的問題，因為孩子的行為已干擾到父母需要的滿足。
2.父母和孩子都沒問題：孩子滿足了他的需要，而他的行為也并未干擾到父母的需要。
3.父母有問題：孩子滿足了自己的需要，但他的行為干擾了父母的需要。
積極傾聽在“孩子有問題”最有效，但在“父母有問題”時卻無能為力。大多數(shù)父母習(xí)慣把孩子的問題攬在自己身上，給自己帶來不必要的壓力，不僅破壞他們與子女的關(guān)系，也失去了許多幫助孩子的機(jī)會。
惟有當(dāng)父母接納“問題是孩子的”觀念后，他才能夠訓(xùn)練孩子自己去解決問題。 有時孩子也知道一些情況不能改變，但是因為有人接納他、了解他，就能幫助他消除那種不安的感覺。
父母要等到嚴(yán)重的問題出現(xiàn)時才去積極的傾聽嗎？還是像孩子只要有一些小事便開始注意？孩子每天都會傳遞信息給父母，述說他們遇到難題的感覺。父母在這種情況下提出任何保證都是無效的，只有積極的傾聽才能解決問題。
孩子要的是父母體會與了解他的感覺，許多父母抱怨他們的孩子不跟他們討論心中的問題，其實孩子會以試探和猶疑的口吻提出問題來，只是這種心意常被父母一貫傳統(tǒng)的反應(yīng)(如訓(xùn)誡、說教、諷刺等)給打消了。
運(yùn)用積極傾聽時，父母常犯的錯誤：
1.經(jīng)由指導(dǎo)來“操縱”孩子：有些父母使用積極傾聽會失敗，是因為他們內(nèi)心有想要操縱孩子的企圖，希望孩子照他們所要的去做。
例如，有的父母假借傾聽之名，想達(dá)到要孩子用功讀書的目的，結(jié)果孩子在感到威脅之余，不但不會領(lǐng)情，而且會出現(xiàn)防衛(wèi)的姿態(tài)。因為，孩子會很快察覺到父母操縱的企圖，認(rèn)為父母想改造他，雖然父母不是直接的控制，但是已使孩子的獨立性受到威脅。
2.打開門后又關(guān)上：有些父母打開積極傾聽之門后，隨即又關(guān)上，因為他們沒耐心聽孩子把話說完，或是不認(rèn)同孩子的看法。
3.缺乏共鳴的傾聽：父母積極傾聽的同時，一定要以關(guān)愛與同理心來聽，也就是要和孩子產(chǎn)生共鳴，因為我們在說話時都希望別人明白自己的感覺為何，孩子是特別敏感的，當(dāng)他們和父母溝通時，渴望父母的共鳴，否則會認(rèn)為父母不懂得了解他們的感覺。
4.積極傾聽的時間不對：當(dāng)孩子不愿談他們的感覺時，就算父母肯洗耳恭聽也是白費。父母應(yīng)該尊重孩子，等他愿意說的時候再傾聽，而非強(qiáng)迫他立刻說。傾聽只是幫助孩子跨出解決問題的第一步，讓他把感覺說出，讓問題具體化，父母不必操之過急。
運(yùn)用“我”的信息在親子溝通中，強(qiáng)調(diào)父母宜多用“我覺得……”、“我感到……”、“我認(rèn)為……”等語句表達(dá)，但許多父母急于運(yùn)用或用得不當(dāng)，卻往往沒有得到預(yù)期的效果。
因此，以下提出幾個運(yùn)用“我”的信息要注意的地方：
1.偽裝之“你”的信息：許多父母雖然在和孩子溝通時，也記得使用“我”的信息表達(dá)方式，但很多時候其中還是隱含了“你”的信息在里面。例如，一位父親談到他和孩子的對話中有：“以修剪草坪這件事來說吧，每次你偷懶，我就覺得生氣。”當(dāng)爸爸說“每次你偷懶”，跟直接罵“你是懶鬼”是沒有兩樣的。
2.別強(qiáng)調(diào)消極的感覺：當(dāng)父母在發(fā)出“我”的信息時還常犯個錯誤，就是忘了“我”的信息是要表達(dá)“積極”的感覺，而往往他們所傳達(dá)的是“消極”的感覺。
3.反應(yīng)太過溫和：有些父母對于一些自己心中覺得嚴(yán)重且強(qiáng)烈的真正感覺，不放進(jìn)“我”的信息中，尤其一些真正嚴(yán)重的事是必須要真實傳達(dá)，孩子才可能感到?jīng)_擊，才可能改變行為。
4.反應(yīng)太過激烈：有些父母在剛學(xué)會“我”的信息后，就急著去面對他們的子女，結(jié)果是像火山爆發(fā)，一發(fā)不可收拾。很多父母誤以為“我”的信息是用來發(fā)泄他們對子女的不滿，結(jié)果反而傷害到孩子，讓他覺得有罪惡感、父母在責(zé)備他。通常“憤怒”的父母會用“憤怒”的表現(xiàn)來教訓(xùn)孩子，所以生氣常會變成是 “你”的信息，帶有責(zé)備和批評。
給予適切鼓勵
青少年的父母總希望能夠建立他們子女的“自信”，使其養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣，學(xué)會對自己的行為負(fù)責(zé)。自信心的建立，來自于自我的成就動機(jī)與別人的贊美和鼓勵。
許多父母吝于或疏于給孩子適切的鼓勵，特別是在溝通的過程中，要求多過征求他的同意、苛責(zé)多于贊許。其實只要適當(dāng)?shù)匕盐?ldquo;鼓勵”的原則，溝通的結(jié)果多半是能趨于一個積極、正面的行為導(dǎo)向，使親子之間的關(guān)系更和諧。以下是幾個重要原則：
1.對孩子有信心：青少年需要大人的指導(dǎo)是天經(jīng)地義，但一旦指導(dǎo)原則確定且互相同意后，父母應(yīng)要求孩子有遵守約定的誠意，而且相信他們會去遵守(信任他們)。也就是對孩子要有正面的期望，不要認(rèn)為他做不到，也不應(yīng)要求他做到完美。
2.建立孩子的自尊心：不要把他拿來和其他兄弟姐妹或朋友進(jìn)行比較，每一個人都是一個獨立的個體，給子女選擇做自己的權(quán)利。經(jīng)常拿來和別人比，尤其是比他表現(xiàn)好的比較，跟當(dāng)別人面前打他的耳光沒什么兩樣，不僅有傷孩子的自尊心，而且使他容易放棄努力。
3.肯定孩子的努力和進(jìn)步：沒有人天生是完美的，只要青少年的孩子有一點點進(jìn)步和努力，父母都應(yīng)該鼓勵他們。鼓勵是在強(qiáng)調(diào)過程(努力、行動、前進(jìn))，而不是在結(jié)果(成就、得失、榮耀)。找出其最有興趣的事物，鼓勵他發(fā)展實際(不是遙不可及) 的目標(biāo)，不要給他壓力，以他能力可及之限為標(biāo)準(zhǔn)，要求過高的結(jié)果常會導(dǎo)致孩子反抗或退縮的兩極反應(yīng)。
4.集中注意力在他的優(yōu)點和潛力：不要指責(zé)孩子的錯誤，多給他的優(yōu)點和能力加油，幫助他找到屬于自己的潛能。每個人不同的特質(zhì)造就他存在的意義，在他表現(xiàn)不好的項目上給予鼓勵，在他表現(xiàn)好的項目上肯定其長處，真誠的告訴他：“你會做得很好！”
5.接納犯錯的可能：在學(xué)習(xí)的過程中，犯錯是在所難免的，而青少年正處在嘗試不同角色以達(dá)到“自我認(rèn)定”的階段，接納他，與他一起討論，親子一同在這過程中學(xué)習(xí)，檢討出原因并找出可能改進(jìn)方法，幫助孩子面對錯誤而自行修正，而且不忘記對他說：“我們永遠(yuǎn)在這里給你支持的力量！” 訂定規(guī)范在生活的競賽中，父母是教練，孩子是球員，共同訂定一套彼此都能接納的“游戲規(guī)則”是制勝的保證。
1.訂定規(guī)范：做父母最大的挑戰(zhàn)，便是訂定家中的規(guī)矩。為維持家中的紀(jì)律，很多父母會把它和“懲罰”畫上等號，但規(guī)范必須是幫助孩子步入成熟和獨立的規(guī)范，是協(xié)助他預(yù)防和糾正錯誤的過程，讓孩子知道如何自己下決定，學(xué)會自動自發(fā)地對自己的行為負(fù)責(zé)。
規(guī)范是與孩子平等討論而建立的協(xié)議，因著雙方對此協(xié)議的尊重和遵守，讓孩子學(xué)會自我規(guī)范，走向?qū)ψ约盒袨樨?fù)責(zé)的成熟且獨立的坦途。
2.學(xué)著改變自己：這是規(guī)范訂定之前的主要條件，因為一個人不可能“決定”任何一個人的思想或行為，能決定只有自己的改變。所以，想受到孩子尊重，先要尊重孩子。
訂定規(guī)范前，要讓孩子了解你想解決問題、相互溝通的誠意。你們是平等的個體，青少年不再是小孩子，他們擁有自己的意見、學(xué)會獨立思考的模式。父母要真正的尊重他，他才可能對父母產(chǎn)生自發(fā)性的尊重。
3.協(xié)議規(guī)范的步驟：
(1)澄清問題：父母與子女將彼此對問題的看法提出，強(qiáng)調(diào)是事實陳述，而不是情緒反應(yīng)。換言之，要就事論事，不要借題發(fā)揮。
(2)腦力激蕩、角色扮演：開誠布公地與對方交換問題解決方式的建議。這時一個好方法是“角色扮演”，鼓勵雙方互換角色，父母去體會兒女表達(dá)的意見，子女亦設(shè)身處地去感覺父母的想法和考慮，互相問對方，“如果你是我，會怎么處理？”提出各種解決分歧和問題的可能方法。
(3)選擇最好的結(jié)論：藉由上項各種解決方法的討論，對各種建議做評價，在雙方都能接納的前題下，選擇一個最好的結(jié)論。
(4)規(guī)范訂定后，最重要的是共同遵守的誠意，使規(guī)范成為“非強(qiáng)迫”性自發(fā)行為的動力，如此規(guī)范才能持久。當(dāng)然，也需要互相給一段適應(yīng)時間，定期做評估，使規(guī)范永遠(yuǎn)切合實際環(huán)境和需要。父母的身教重于一切，本身一定要以身作則，雙親的標(biāo)準(zhǔn)亦須一致，以免孩子無所適從。
