火車票網(wǎng)上訂票電話訂票全攻略，官網(wǎng)12306.cn

又到一年春運(yùn)時(shí)，每年這個(gè)時(shí)候也是最痛苦的時(shí)候，火車票太難買，根本搶不到?，F(xiàn)把買票的一些心得記錄下來，分享給大家，希望對(duì)大家有幫助。購買火車票，鐵道部火車票網(wǎng)上訂票官方網(wǎng)站售票渠道僅限12306.cn和電話95105105。

火車票訂票提前要準(zhǔn)備好的工具/原料

網(wǎng)絡(luò)訂票——能上網(wǎng)電腦一臺(tái) ，數(shù)臺(tái)更容易成功。
　　網(wǎng)銀——用戶網(wǎng)絡(luò)訂票付款。
　　電話訂票——能打電話的電話一臺(tái) ，數(shù)臺(tái)更容易成功。
　　個(gè)人二代身份證

1、訂火車票前的準(zhǔn)備——提前1周

因?yàn)橛喥钡臅r(shí)間會(huì)因?yàn)榇哼\(yùn)的來臨不斷地調(diào)整，因此在這里建議大家提前一周就開始準(zhǔn)備訂票的一些事宜。這樣能更好地，更有針對(duì)性的訂票，不會(huì)到時(shí)候手忙腳亂。今年的預(yù)售期是20天，以下是網(wǎng)上有心人做的關(guān)于預(yù)售期買票時(shí)間的查詢，大家要注意自己的購票時(shí)間哦。根據(jù)自身情況，了解路線情況。

　　2、因?yàn)楝F(xiàn)在有高鐵、動(dòng)車（D）、特快（T）、直達(dá)（Z）、普通快車（K）多種線路，因此可以根據(jù)自己的目的地設(shè)定好路線。常見有幾種：

1）一趟車直接到達(dá)。這樣的車票都會(huì)比較難買，因此要有其他路線的準(zhǔn)備。

2）中途經(jīng)過轉(zhuǎn)車。這樣的路線，要考慮的情況便是取票問題，現(xiàn)在是實(shí)名制，因此取票問題會(huì)比較麻煩。

3）特殊情況：春運(yùn)期間部分車次、站點(diǎn)限售，站站查詢好過車次查詢。

3、確定好路線后，要記錄路線所需要的車次信息。（針對(duì)電話訂票）

無論是電話訂票還是網(wǎng)絡(luò)訂票，都需要通過車次來進(jìn)行查詢會(huì)比較方便，因此對(duì)路線上所設(shè)計(jì)的車次信息要進(jìn)行記錄：

1）車次：用于訂票直接定位。電話訂票會(huì)要求輸入除了字母以外的車次號(hào)。一定要記錄好車次號(hào)。

2）始發(fā)站和終點(diǎn)站在這趟列車的位置：用于快速定位你的站點(diǎn)。在電話訂票中，會(huì)有一個(gè)車站選擇，分為兩個(gè)，第一個(gè)是起點(diǎn)站，會(huì)進(jìn)行選擇，正常是從始發(fā)站為1，然后依次往下。第二個(gè)是終點(diǎn)站，第一個(gè)是該列車最后一站，為1，然后倒數(shù)第二站為2，依次類推。

舉例：北京西——福州列車Z59， 路線：北京西——鷹潭——武夷山——福州站

對(duì)于起點(diǎn)站選擇，北京站為1，鷹潭為2，武夷山為3 ，福州站為4
　　對(duì)于終點(diǎn)站選擇，福州站為1，武夷山為2，鷹潭為3，北京西為4。
　　我要買Z59，從北京到武夷山，則，起始站選1，終點(diǎn)站站序號(hào)選2。

4、網(wǎng)絡(luò)購票前要了解系統(tǒng)操作。（針對(duì)網(wǎng)絡(luò)購票）

今年第一次開始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購票，因此要事先了解下這個(gè)系統(tǒng)，要事情進(jìn)行以下幾個(gè)操作：

1）安裝網(wǎng)站證書。很多人一登陸購票網(wǎng)站就直奔購票，其實(shí)要先安裝一個(gè)網(wǎng)站證書。安裝方法為：下載“根目錄”壓縮包，解壓后，里面有個(gè)程序和一個(gè)安裝說明，根據(jù)安裝說明進(jìn)行一步一步的安裝，建議多個(gè)瀏覽器都進(jìn)行安裝根證書。

2）注冊(cè)并激活網(wǎng)站的賬號(hào)。注冊(cè)需要填寫實(shí)名信息，并填寫手機(jī)號(hào)碼和電子郵件。注冊(cè)完畢后，需要到郵箱中激活注信息才可訂票。一定要真實(shí)填寫。

3）添加聯(lián)系人。如果你要多人買連著的票，一定要在添加聯(lián)系人的地方加入聯(lián)系人的相關(guān)信息。購票時(shí)可快速覆蓋信息，縮短時(shí)間；手機(jī)號(hào)碼應(yīng)輸入購票人的手機(jī)號(hào)，因?yàn)樾枰斎腚S即發(fā)送去的驗(yàn)證碼方能完成訂票。

5、實(shí)時(shí)跟進(jìn)最新的火車票信息，尤其是預(yù)售期的信息。

由于春運(yùn)的臨近，預(yù)售期也會(huì)跟著變化，現(xiàn)在官方的說法是：

自2012年1月1日起，多家路局將實(shí)行網(wǎng)上訂票提前12天的新政策，學(xué)生票目前可訂2011年2月29日的票。另外，部分路局會(huì)有針對(duì)性的政策出臺(tái)，例如車站售票廳也可提前11天訂票，牡丹江、合肥、無錫等地的學(xué)生可以提前13天購買往返程的學(xué)生票，武漢局目前即可以在代售點(diǎn)預(yù)售1月20日前的所有車次（網(wǎng)上訂票預(yù)售期不變）等等。

再次提醒，了解自己所在路局各個(gè)訂票渠道的準(zhǔn)確的預(yù)售日期相當(dāng)關(guān)鍵，什么渠道能優(yōu)先買到車票，就從什么渠道買。

6、了解最新的放票時(shí)間和相關(guān)規(guī)定。

今年由于怕買票會(huì)有所擁堵，根據(jù)地區(qū)錯(cuò)開了放票時(shí)間點(diǎn)，所以訂票前一定要先知道自己所要買的車票的放票時(shí)間。這個(gè)也很重要，具體的查看請(qǐng)參考12306官方公告：http：//www.12306.cn/mormhweb/zxdt/tlxw_tdbtz19.html 這個(gè)是各地互聯(lián)網(wǎng)和電話訂票的放票時(shí)間。大家訂票前一定要先查清楚自己的車次放票的具體時(shí)間。

網(wǎng)絡(luò)訂票攻略

1、對(duì)于不熟悉網(wǎng)絡(luò)支付的朋友，請(qǐng)先注意要對(duì)兩個(gè)流程的熟悉。

1）網(wǎng)上訂票注冊(cè)流程。（見訂票準(zhǔn)備第3條或者經(jīng)驗(yàn)里有專門的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行介紹。）

2）網(wǎng)銀支付流程。不同銀行支付方式不同，建議訂票前在網(wǎng)上進(jìn)行購物熟悉流程。

熟悉網(wǎng)絡(luò)支付流程的朋友請(qǐng)看下一條。

2、網(wǎng)上訂票的流程是：車次查詢——查詢結(jié)果里——點(diǎn)擊預(yù)訂——然后進(jìn)入信息填寫——支付。

這個(gè)流程里能快速訂票的攻略主要在車次查詢里，因?yàn)檐嚧尾樵兡憧梢蕴崆斑M(jìn)行操作，到了時(shí)間點(diǎn)后進(jìn)行點(diǎn)擊鼠標(biāo)。預(yù)訂春運(yùn)火車票前，可提前將乘車人信息輸入“常用聯(lián)系人”中。購票時(shí)可快速覆蓋信息，縮短時(shí)間；手機(jī)號(hào)碼應(yīng)輸入購票人的手機(jī)號(hào)，因?yàn)樾枰斎腚S即發(fā)送去的驗(yàn)證碼方能完成訂票。

　　3、訂單確認(rèn)一定要做好，而且有些是默認(rèn)的不能更改，要提前知曉。

網(wǎng)絡(luò)購票無法選擇座位號(hào)以及上中下鋪位；網(wǎng)購動(dòng)車票默認(rèn)一等席位，如不需要應(yīng)在確認(rèn)前更改，避免誤購。

4、訂票完全，15分鐘完成支付

需在15分鐘內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上支付，所以要提前知道有沒有什么銀行不能用，要挑能用的網(wǎng)銀，切記。

電話訂票攻略

1、提前演練，記錄好比較容易打進(jìn)電話的時(shí)間點(diǎn)。

訂票前一定要進(jìn)行演練和踩點(diǎn)，了解每天訂票在哪些時(shí)間段是高峰，正常持續(xù)多久。這個(gè)方法是這樣的，每天在放票前后打不同時(shí)間點(diǎn)打入，記錄是否電話線繁忙，記錄下時(shí)間點(diǎn)。

總結(jié)的規(guī)律是這樣的：放票前3-5分鐘內(nèi)，是電話打入高峰期，尤其在放票整點(diǎn)，基本打入電話比較困難。但是放票整點(diǎn)后的10分鐘就比較緩和。還有就是下午時(shí)段，訂票相對(duì)不會(huì)那么集中，打入也比較容易。

建議：如果您的車票比較緊俏還是提前10-15分鐘打入電話，聽聽訂票須知等內(nèi)容，拖延時(shí)間，等到放票時(shí)間，則馬上進(jìn)入訂票。不過這個(gè)也有一定風(fēng)險(xiǎn)，大家一定要提前進(jìn)行嘗試。如果您的車票不是特別緊俏，建議放票后的10-15分鐘后打入電話，比較容易。

2、多個(gè)電話同時(shí)撥打，增加打進(jìn)電話的幾率。

在訂票的時(shí)候，可以多人或者多部電話同時(shí)撥打，增加打進(jìn)去的可能性，不過最好給每個(gè)幫你打電話的人準(zhǔn)備一個(gè)寫好你車次和序號(hào)的紙條，方便訂票。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，用座機(jī)或者和電話系統(tǒng)一樣的座機(jī)比較容易打入。

3、提前打入電話，為訂票預(yù)留時(shí)間。

第一點(diǎn)也提到了，因?yàn)榭赡艽蠹叶紩?huì)在整點(diǎn)打入電話，造成那個(gè)時(shí)段的電話網(wǎng)絡(luò)繁忙，所以大家可以提前打入電話，然后聽聽訂票須知拖延時(shí)間，延長到快放票的時(shí)間的時(shí)候，然后直接進(jìn)入訂票主題，不過這個(gè)需要大家在演練的基礎(chǔ)上，記錄須知以及其他事宜的時(shí)間，免得錯(cuò)過訂票時(shí)間點(diǎn)。

4、訂票過程中，一定要根據(jù)演練的記錄進(jìn)行輸入，一定要快。遇到驗(yàn)證碼，一定要聽完聽清再撥號(hào)。

準(zhǔn)備好手機(jī)或座機(jī)，手機(jī)要充夠電；身份證等證件；筆和紙；最好在安靜的環(huán)境中撥打電話。在正式訂票前，一定要熟悉操作流程，提前試撥并記錄每個(gè)步驟需輸入的電話按鍵。做好這樣的準(zhǔn)備，正式訂票時(shí)不必聽提示便可直接按鍵，節(jié)省時(shí)間。如果遇到驗(yàn)證碼，切記不要慌張，一定要聽完4個(gè)數(shù)字后再進(jìn)行輸入，否則要重新來的。切記。

5、訂票完成后一定要記錄取票的訂單號(hào)以及時(shí)間。

電話訂票成功后，會(huì)告訴你一個(gè)流水賬號(hào)，一定要注意聽，然后予以記錄，這個(gè)是去取票的憑證，還有就是要查下領(lǐng)取的時(shí)間截點(diǎn)，別耽誤了取票。

6、如果沒有訂到票，別灰心，你可以在其他時(shí)間點(diǎn)多嘗試嘗試，可能會(huì)有沒有領(lǐng)的火車票回滾回系統(tǒng)，也許就能買到了。

有些人沒有取票或者錯(cuò)過取票時(shí)間，票會(huì)回到訂票系統(tǒng)的，但是不是實(shí)時(shí)更新，所以，你可以在一些空閑時(shí)間再打進(jìn)去進(jìn)行嘗試，也許能買到你要的票。尤其是學(xué)生票在這個(gè)方面經(jīng)常發(fā)生。

如果電話打不進(jìn)去，可以打同一個(gè)鐵路局其他市的電話，前面加撥區(qū)號(hào)。而這種效果搶票相對(duì)很好。