如何識別那些善惡謊言

生活中常會遇到一些撒謊者。你的鄰居表面上稱贊你家花園圍欄很好看，實(shí)際上她根本看不上眼。還有的商店大喊全店打折，但實(shí)際上僅有少數(shù)幾件商品降價(jià)。美國舊金山加州大學(xué)心理學(xué)榮譽(yù)教授埃克曼說：“謊言會發(fā)生在朋友之間，會發(fā)生在老師和學(xué)生、丈夫和妻子、證人和陪審團(tuán)、律師和委托人以及商人和顧客之間。”

研究謊言的科學(xué)家說，大多數(shù)人每天都撒一兩個(gè)謊。而且，我們極少被抓住，因?yàn)檫@些假話通常都微不足道?！拔覄偛旁诼飞隙萝嚵?。”“你穿那種顏色很好看?！薄拔覄偤靡o你打電話呢?！卑？寺鼘χe言和騙局的研究長達(dá)40年，并有若干專著出版。他說：“說謊是人類社會的重要特性，人們在社交活動中應(yīng)正確理解說謊現(xiàn)象?！北热?，有時(shí)候善意的說謊還是必要的。

如何識別生活中的謊言在日常交往中我們怎樣才能識別對方說出的是謊言。不論是無關(guān)大局的善意謊言，還是別有用心的彌天大謊，它們是否有共同點(diǎn)？可以試試專家們研究出的高招。首先聽聲音。注意說話人聲音的音調(diào)是否比平時(shí)有所變化？比如聲音發(fā)啞或變粗，而他平常并非如此。類似這些變化的聲音都表明有虛假嫌疑。

?？寺谂f金山大學(xué)對509名試驗(yàn)對象的識謊能力進(jìn)行了測試。這些人包括機(jī)要人員、中央情報(bào)局和聯(lián)邦調(diào)查局的特工以及大學(xué)生。讓他們看的錄像中有十個(gè)人說話，需分辨出哪些人在說謊，哪些人講真話。

其中一名女士假想自己看著一束鮮花，并對可愛的鮮花滿口贊美。盡管她說話時(shí)面帶笑容，但還是有幾名受測者發(fā)現(xiàn)了她的聲音中有一種奇特的遲疑，言辭呆板，手勢僵硬。一名安全部門工作人員斷定這名女士在說謊。其實(shí)這名女士看的并不是真正的鮮花，而是主測人播放的幻燈片。來自安全部門的人員成績最好，識謊率達(dá)86%。

盡管人在說謊時(shí)也會在行為舉止或表情上發(fā)生變化，但是聲音的非正常變化尤其特別。包括說話速度變得更快或更慢，甚至呼吸的節(jié)奏也有變化。

專家提出的另一招是觀察飄移不定的眼神。很多人都把飄忽離散的眼神理解成典型的撒謊標(biāo)記，但更為重要的是要考慮與眼神相關(guān)聯(lián)的內(nèi)容。所以有經(jīng)驗(yàn)的橋牌選手不輕易使用眼神。

專家們發(fā)現(xiàn)，如果某人在思考疑難問題時(shí)眼睛走神，這是可以理解的，并不意味著撒謊?？墒钱?dāng)回答一些很容易回答的問題時(shí)出現(xiàn)飄忽的眼神，這就有撒謊的嫌疑。在交談中要注意對方對正文話題的反應(yīng)。如果某人遇到使其感到羞恥的話題時(shí)，他的眼神就很難保持注視的狀態(tài)。但在善意撒謊時(shí)，人的眼神會更為專注。

不能單憑身體或面部某一部分，比如眼睛、鼻子、嘴巴、手的表情或動作來判斷是否撒謊。應(yīng)該根據(jù)說話人的面部、身體、聲音和語速來綜合考慮，以提高判斷的準(zhǔn)確性。

總之要盡可能多觀察人的各方面表現(xiàn)。熟悉說話人的常規(guī)行為舉止，必然能發(fā)現(xiàn)其撒謊的線索。比如手動作的微小變化，手勢變化次數(shù)的差異，聳肩動作與平時(shí)不一致等。還要注意在談話中關(guān)鍵點(diǎn)上的體態(tài)和行為的變化。比如平時(shí)最愛說話的人遇到關(guān)鍵話時(shí)卻緘口無言；或者平時(shí)沉默寡言的人卻變得滔滔不絕地說話。

掠過臉上的細(xì)微表情往往暴露出說話人真實(shí)的感情和思想。這些和他假裝出來的感情和思想是截然不同的。不過，這種一般只有1/4秒的瞬間表情是很難捕捉到的。即便是訓(xùn)練有素的測謊專業(yè)人員，比如警務(wù)人員、法官、律師等也都不能總有把握鑒別出這種稍縱即逝的表情。老練的說話者總是用微笑等表情把謊言掩蓋起來。

但是假的總是假的，謊言終會露出破綻。重要的不是笑的次數(shù)多，而是笑的質(zhì)量。假笑是皮笑肉不笑，而發(fā)自內(nèi)心喜悅的笑不僅需要嘴唇的運(yùn)動，而且需要眼睛周圍肌肉的配合。

假笑的目的是掩蓋恐懼、憤怒、悲傷或厭惡情緒。如果你善于觀察，就會看出說話人泄露出的情緒。希望專家們的指導(dǎo)對你分析和識破謊言有所幫助。

今天，我們的工作和社交生活很大程度都在網(wǎng)上進(jìn)行，我們也就越來越容易受到傷害。白領(lǐng)罪犯、色狼、騙子、身份竊賊、甚至恐怖分子都和我們一樣也在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪。幾所大學(xué)的研究人員正在開發(fā)一種軟件，能偵破短信、電子郵件和聊天室等網(wǎng)上通信中的謊言。

如何識別網(wǎng)上謊言傳統(tǒng)測謊儀尋找焦慮的生理信號，比如一顆汗珠或急促的脈搏，但是，網(wǎng)上系統(tǒng)考察的只是說謊者的語言?？的螤柎髮W(xué)計(jì)算和信息科學(xué)系傳播學(xué)副教授杰夫-漢考克說：“查看語言的時(shí)候，我們就是在查看謊言的工具?！?/p>

漢考克最近從美國全國科學(xué)基金會得到68萬美元撥款用于研究數(shù)字欺騙。他說，越來越多的證據(jù)表明，不誠實(shí)信息的語言與誠實(shí)信息不同。比如，他主持的研究發(fā)現(xiàn)，欺騙性的電子郵件比誠實(shí)的郵件平均多出28%的詞語，其中和負(fù)面情緒相關(guān)的詞也多于誠實(shí)郵件。

漢考克發(fā)現(xiàn)，撒謊者往往較少使用第一人稱（比如代詞“我”“我們”），較多使用第三人稱（比如“他”和“他們”）。這可能是撒謊者讓自己和謊話保持距離的下意識手段。

更令人驚奇的是，漢考克和他的同事還發(fā)現(xiàn)，撒謊對象也表現(xiàn)出獨(dú)特的語言模式。例如，受騙者使用的句子往往比較短，提出的問題則比較多。如一句簡潔明了的話：“我昨天把論文寄出去”而被說謊者寫成：“論文已于昨日寄出?！边€有，說謊者也極少使用“但是”“也不”“除……之外”等排斥性詞語，避免措詞復(fù)雜化。

為了識別謊言的模式，漢考克在康奈爾大學(xué)開發(fā)出一個(gè)短信系統(tǒng)，讓使用者給自己發(fā)的每條短信做欺騙性評級。這套系統(tǒng)已經(jīng)收集了1萬條短信，其中大約6%合公然撒謊的標(biāo)準(zhǔn)。最后，調(diào)查結(jié)果將編入用于分析“收到的短信”的軟件。

目前，康奈爾大學(xué)的研究人員只研究學(xué)生和教職員工的謊話。這樣一套系統(tǒng)能否升級分析“大”謊——比如騙術(shù)專家和恐怖分子發(fā)送的信息——還是未知數(shù)。

到目前為止，這項(xiàng)研究表明，電子郵件中的謊話比面對面交流或電話通話時(shí)少，漢考克猜測，這或許是因?yàn)槿藗儾幌氚阎e言寫下來。他說：“電子郵件生成多個(gè)拷貝，比刻在巖石上的東西保存得還久?！彼?，更需要小心選擇用詞?；ヂ?lián)網(wǎng)很快就要擺脫的或許不僅是謊言，還有蹩腳的借口。