從成功巔峰跌落谷底 清朝首富胡雪巖做錯(cuò)了什么？

“紅頂商人”，通常是指擁有官方背景的生意人。他們利用官府給予的支持和賦予的特權(quán)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī)，躋身富豪俱樂部，成為商海浮沉的弄潮兒。胡雪巖就是其中最有代表性的一員。他有哪些成功的秘訣？他的成功能否復(fù)制？他為什么又迅速地從成功的巔峰跌落呢？遭遇挫折之后，他為什么沒能重振旗鼓，東山再起呢？清朝同治、光緒年間，杭州城東南角有座占地十多畝的宅院。當(dāng)?shù)厝硕贾?，宅院的主人就是大名鼎鼎的胡雪巖。胡雪巖原名胡光墉，雪巖是他的字。

胡雪巖是晚清中國(guó)的首富。他的家產(chǎn)一度價(jià)值3000萬(wàn)兩銀子，按照購(gòu)買力計(jì)算相當(dāng)于今天60億元人民幣，比當(dāng)時(shí)國(guó)庫(kù)存銀還多。胡雪巖還是晚清官場(chǎng)達(dá)人。朝廷授予他布政使銜，賜紅頂戴、黃馬褂和紫禁城騎馬待遇。官職相當(dāng)于副省級(jí)，榮譽(yù)和待遇更高。生意場(chǎng)上，機(jī)遇和環(huán)境固然重要，但人的因素永遠(yuǎn)是第一位的。胡雪巖很重視“人和”。作為紅頂商人，他跟官員們打交道駕輕就熟。作為老板，他跟員工打交道也頗有心得。他的經(jīng)歷，就是一堂生動(dòng)的人力資源管理案例課。

員工到企業(yè)上班，首先考慮的是薪水。薪水是否優(yōu)厚，配得上付出，有上升空間，是員工努力工作的動(dòng)力。熟悉業(yè)務(wù)的員工永遠(yuǎn)是稀缺資源。他們既是熟練工，也是企業(yè)秘密的知情者。晚清時(shí)期，通訊手段不發(fā)達(dá)，許多商家就用高薪挖競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的墻腳，獲得熟悉業(yè)務(wù)的員工，也就掌握了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)情。要想在激烈的商戰(zhàn)中生存下去，就必須籠絡(luò)人心，保護(hù)人才，避免人才流失。胡雪巖籠絡(luò)人心，主要用三個(gè)辦法：一是高薪，二是情誼，三是平等共贏。

先說(shuō)薪水。胡雪巖在薪酬方面絕不含糊。他相信，員工報(bào)酬跟買東西是一個(gè)道理，“一分價(jià)錢一分貨”，貨好，價(jià)錢自然就貴，值得重金聘請(qǐng)的人，一定是忠心和得力的人才。胡雪巖開薪水很有契約精神，不會(huì)因自己生意下滑，賺的錢減少，就克扣員工薪水，哪怕自己分文不賺，員工薪酬上也要該給多少，就給多少。阜康錢莊聘請(qǐng)劉慶生當(dāng)副手時(shí)，資金還沒到位，胡雪巖一聲令下，給劉慶生開出年薪二百兩銀子(不含年終分紅)，且先預(yù)付一年薪水。要知道，當(dāng)時(shí)十幾兩銀子就能讓一個(gè)八口之家在杭州過(guò)上吃住不愁的好日子。這么做當(dāng)然打動(dòng)了劉慶生的心。

再說(shuō)情誼。胡雪巖熱衷于用給員工發(fā)年貨的方式籠絡(luò)人心。由于他早年在杭州的金華火腿行當(dāng)過(guò)伙計(jì)，因而年貨就是金華火腿。胡雪巖對(duì)火腿要求很高。由于火腿上段骨頭多，下段肉質(zhì)太肥，口感都差，只有中段最好，所以，他就把這口感不錯(cuò)的中段作為年貨，送給各級(jí)員工，而上下兩段留給自己和家人享用。年貨發(fā)放前，胡雪巖還要親自抽查，用銀針刺破火腿聞味，看看火腿香不香，火候足不足，質(zhì)地和成色如何。胡雪巖這么做，讓員工非常感動(dòng)，大家都愿以百倍的忠誠(chéng)和努力加以回報(bào)。

最后說(shuō)說(shuō)平等共贏。還記得胡雪巖在杭州的那座豪宅嗎？建這座豪宅的時(shí)候，西北角有個(gè)剃頭鋪，無(wú)論給多少銀子，都不肯搬走。胡雪巖算是那個(gè)時(shí)代的牛人吧，可他既沒有請(qǐng)官兵強(qiáng)拆，也沒有去找地痞流氓扔磚頭恫嚇。在他看來(lái)，無(wú)論富人窮人，都平等地享有居住權(quán)的資格;自己贏，也要允許別人贏。因此，直到胡雪巖去世，這個(gè)釘子戶也毫發(fā)未損。這是一件小事，但折射出胡雪巖為人處世的老練豁達(dá)。他失去的是一小塊土地，給豪宅留了點(diǎn)缺憾，但得到的卻是社會(huì)聲譽(yù)，這是無(wú)形的財(cái)富，也是他取得事業(yè)成功的訣竅之一。

薪水事小，名聲事大。發(fā)放高薪，員工得到了尊重，老板得到了好評(píng)，勞資雙方是共贏?；鹜仁滦?，人心事大。人心齊，泰山移，人心散，事無(wú)成。剃頭鋪事小，社會(huì)聲譽(yù)事大，金杯銀杯不如口碑，一個(gè)懂得尊重弱者的強(qiáng)者，才更值得尊重。

很多成功的門，其實(shí)是虛掩的。只要我們勇敢地去敲門，大膽地走進(jìn)去，呈現(xiàn)在眼前的很可能就是一個(gè)嶄新的天地。依靠“天時(shí)”“地利”，尤其是“人和”，胡雪巖邁出了這一步，拿到了成功之門的鑰匙。然而，他的事業(yè)迅速走向失敗，也跟“人和”有關(guān)系。19世紀(jì)后期，江南的生絲60%是銷往國(guó)外的。然而，長(zhǎng)期以來(lái)西方列強(qiáng)壟斷了中國(guó)的生絲貿(mào)易。這讓正在興起的中國(guó)民族資本家不服氣。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，他們和西方列強(qiáng)開展了“商戰(zhàn)”。胡雪巖就是這場(chǎng)商戰(zhàn)的主角之一。紅頂商人胡雪巖(胡雪巖為當(dāng)時(shí)“中國(guó)首 富”，獲得慈禧親授的紅頂戴和黃馬褂)

光緒八年(1882年)，蘇杭地區(qū)的新生絲運(yùn)到上海。胡雪巖墊付了兩千萬(wàn)兩銀子全部買下，準(zhǔn)備套利，使西方商人根本買不著生絲。洋人想做生絲生意，只好找胡雪巖商量，愿意多花一千萬(wàn)兩銀子，把胡雪巖囤的這些生絲買走。胡雪巖也不含糊，出價(jià)三千二百萬(wàn)兩。就因?yàn)槎噙@二百萬(wàn)兩，談判沒成。第二年，蘇杭地區(qū)的新生絲又運(yùn)到了上海。這次胡雪巖沒錢了，就邀請(qǐng)其他中國(guó)商人集資，全部收購(gòu)，以此控制生絲市場(chǎng)，迫使洋人屈服?？墒?，這次他在“人和”上栽了大跟頭。因?yàn)橛袀€(gè)死對(duì)頭出現(xiàn)了，他叫盛宣懷。

盛宣懷也是紅頂商人，是李鴻章身邊的紅人。當(dāng)年創(chuàng)辦輪船招商局、荊門礦務(wù)總局、天津電報(bào)局時(shí)，盛宣懷就被胡雪巖暗中打了小報(bào)告，從而三次丟官。有人問，胡雪巖為什么要跟盛宣懷過(guò)不去呢？其實(shí)，這倆人都被當(dāng)槍使了，背后是李鴻章的淮系集團(tuán)和左宗棠的湘系集團(tuán)的明爭(zhēng)暗斗。不管怎么說(shuō)，倆人結(jié)下了梁子，盛宣懷處心積慮地找機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)。

為了給左宗棠西征籌集軍餉，胡雪巖曾多次找英國(guó)匯豐銀行，先后借了一千多萬(wàn)兩銀子，約定半年一還。雖然都以朝廷名義借錢，但銀行催還款時(shí)都找胡雪巖，因?yàn)樗墙?jīng)手人。當(dāng)初借錢時(shí)，朝廷批準(zhǔn)以各省銅稅收入做擔(dān)保，每年都會(huì)把稅款按期打到胡雪巖的賬上。這次，盛宣懷跟蘇松太道邵友濂說(shuō)，李中堂(李鴻章)要求今年緩發(fā)銅稅二十天。邵友濂覺得，既然李中堂發(fā)話了，緩發(fā)又不是不發(fā)，也不算個(gè)事，就照辦了。

新生絲剛運(yùn)到上海，盛宣懷搶先出手，聯(lián)合外商將其全部買走，然后低價(jià)拋售給胡雪巖的老客戶。就在這年，歐美發(fā)生經(jīng)濟(jì)危機(jī)，絲織品外需銳減。而在此前幾年，中國(guó)發(fā)生了丁戊奇荒，經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退，絲織品的內(nèi)需也銳減。胡雪巖前一年囤積的生絲不僅賣不動(dòng)，而且賣不上價(jià)，還占用了大筆錢款，無(wú)法變現(xiàn)。這時(shí)的胡雪巖，流動(dòng)資金匱乏，正處于最脆弱的時(shí)刻。

怕什么，來(lái)什么。就在這一年(1883年)，中法戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)，法國(guó)軍艦開到閩浙沿海，揚(yáng)言炮轟上海。霎時(shí)間，上海灘市面大亂。盛宣懷馬上托人到胡雪巖的阜康錢莊提款擠兌。有他帶頭，其他人也紛紛前來(lái)提款，阜康錢莊賬上的存銀很快就被取空了，面臨破產(chǎn)的境地。

面對(duì)突如其來(lái)的危機(jī)，胡雪巖都做了什么呢？他做了三件事：第一件，找人幫忙。債主登門，胡雪巖只好求助邵友濂，趕緊把今年的銅稅打過(guò)來(lái)救急?？墒牵塾彦ブe稱辦事人員不在，故意磨蹭。他又給左宗棠拍電報(bào)求救，但被盛宣懷掌控的電報(bào)局扣下，沒能及時(shí)送到左宗棠手里。以前當(dāng)慣了贏家的胡雪巖，這次真的碰到大麻煩了。

第二件，變賣財(cái)產(chǎn)。為了應(yīng)對(duì)擠兌和還貸款，他低價(jià)賣掉了囤積的生絲，虧了八百萬(wàn)兩銀子本金。他又抵押了這些年置辦的土地和房產(chǎn)，換成銀兩。然而，由于整個(gè)上海灘陷入了金融恐慌，房?jī)r(jià)股價(jià)大跌，這些往日里炒到天價(jià)的房產(chǎn)，根本賣不上價(jià)。第三件，遣散家人。胡雪巖是個(gè)享樂主義者，他在杭州城建的那所豪宅，富麗堂皇，異常奢華，養(yǎng)了十幾名貌美如花的姬妾。如今，自己快成窮光蛋了，再也養(yǎng)不起這些闊太太了，干脆每人發(fā)給兩千兩銀子，全部遣散，自謀生路吧。

這三件事胡雪巖做得都很被動(dòng)，非但沒能把欠款補(bǔ)齊，而且喪失了大量家產(chǎn)，失去了繼續(xù)償還債務(wù)的能力。事到如今，他才明白，背后搗鬼的人就是盛宣懷。而此時(shí)，左宗棠雖然到上海處理善后工作，但已于事無(wú)補(bǔ);盛宣懷也被李鴻章調(diào)到了天津躲避風(fēng)頭。只剩下胡雪巖長(zhǎng)嘆一聲，坐在太師椅上，面如死灰。兩年后，也就是光緒十一年(1885年)，胡雪巖總算把欠款還清了，但經(jīng)濟(jì)上一敗涂地，沒了東山再起的本錢。就在這年，他在憂憤中死去，享年63歲。他的靠山左宗棠，也在同年去世。

在半殖民地半封建社會(huì)，中國(guó)的民族資本遭遇來(lái)自國(guó)內(nèi)國(guó)外的雙重?cái)D壓，資本原始積累困難重重。許多商人仍舊靠官商勾結(jié)和囤貨套利的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式生存。然而，胡雪巖的失敗，昭示了紅頂商人的舊模式行不通了。胡雪巖用極為慘重的代價(jià)，給后人留下了教訓(xùn)。