與老人溝通 介入他們的情感生活使他們享受愉快晚年

老人年紀(jì)大了，受生理狀況的限制，不能和年輕人一樣來去自如，加上社會(huì)圈子日益狹小，心理上孤單無助，越來越像“老小孩”，難于溝通，甚至抗拒溝通。此時(shí)，只有通過有技巧的溝通和關(guān)心，介入他們的情感生活，才能使他們享受愉快的晚年。這是一門學(xué)問。下面跟隨360常識(shí)網(wǎng)了解一下吧！

1、蹲下身子，目光平視。不要讓老人抬起頭或遠(yuǎn)距離跟你說話，容易讓他們感覺你高高在上，難以親近，應(yīng)該近距離彎下腰與他們交談，老人才會(huì)覺得與你平等，覺得你重視他。彎腰度根據(jù)父母的身高或所處位置的高低而定，必要的時(shí)候不妨蹲在老人面前，讓他重溫你在他眼里是個(gè)孩子的感覺，會(huì)讓老人覺得更親切。

目光柔和，平視對(duì)方兩眼與嘴之間，時(shí)刻保持眼神的交流，流露出關(guān)愛的眼神，使老人覺到尊重和關(guān)懷。

2、輔以手勢(shì)，輕撫胳膊。 對(duì)聽力不太好的老人，應(yīng)湊在他們的耳邊，大聲地說話，并輔以手勢(shì)、點(diǎn)頭、微笑等動(dòng)作。如舉起大拇指表示很好，點(diǎn)頭表示同意，皺眉、搖頭表示不同意。在交談中，可以適時(shí)地握住對(duì)方的手，或者輕撫對(duì)方胳膊，來表達(dá)對(duì)他的關(guān)心和體貼，能收到良好的效果。

3、溝通之前多贊美。無論你想跟父母談什么，生硬直接的提問都可能讓他們的心里不舒服。與老人的溝通，最好從贊賞開始，老人更像小孩子，一句表揚(yáng)就可能讓他瞬間開心起來，比如，“爸，您看您養(yǎng)的花兒又開了”，然后稱贊其高超的種植技術(shù)，待老人受到鼓勵(lì)打開心扉，氣氛活躍了，再切入交流的正題。老人最愿意交流的話題包括：家鄉(xiāng)，親人，老人年輕時(shí)的事，自己小時(shí)候的事，老人正在看的電視節(jié)目，老人最擅長(zhǎng)的事如養(yǎng)花、釣魚等。

4、語速慢點(diǎn)，把握節(jié)奏。說話時(shí)要比正常語速更慢些，留給老人充分的反應(yīng)時(shí)間。談得不愉快或是老人情緒有波動(dòng)時(shí)，盡量不要在原話題上勸說老人。應(yīng)先輕拍對(duì)方的肩膀或是抓住對(duì)方的手，穩(wěn)定老人的情緒，然后迅速轉(zhuǎn)移話題。尤其對(duì)患有高血壓或心腦血管疾病的老人，情緒突然激動(dòng)容易引起疾病復(fù)發(fā)，因此一定要注意話題的安全性。

5、耐心傾聽。和老人交流，傾聽是第一位的。有些老人比較嘮叨，一點(diǎn)小事可能會(huì)說很久或是很多次，這個(gè)時(shí)候不要表現(xiàn)出不耐煩，傾聽就是最好的溝通，耐心地聽他嘮叨完，溝通就成功了一半。

6、多抽時(shí)間看望老人，不管是自己的父母，還是作為義工去看望孤獨(dú)老人，都應(yīng)該多抽時(shí)間去。常常見到你的面，老人才會(huì)覺得自己被重視。

7、理解老人。也許他們有時(shí)會(huì)有些讓我們無法接受的思想，他們有時(shí)跟小孩子一個(gè)樣。其實(shí)老人跟小孩卻是有點(diǎn)相像，他們都需要我們的照顧，他們都害怕被我們忽視。

8、不要指責(zé)老人的兒女。如果想要和老人有效的溝通，這種情況下，和老人溝通的時(shí)候，不要指責(zé)老人的兒女，老人的兒女真的有什么事情做錯(cuò)了，這個(gè)時(shí)候千萬不要在老人面前非常直白的說出來，如果非要說，最起碼在語言方面表達(dá)的委婉一些，如果非常直白的在老人面前指責(zé)他的兒女，有些敏感的老人會(huì)覺得指責(zé)兒女就是指責(zé)自己。

9、少說以后的事情。如果你想要和老人有效的，交流溝通，這種情況下，在和老人溝通的過程中，一定要少說一些以后的事情，畢竟很多老人已經(jīng)上了年紀(jì)，如果總是說一些以后發(fā)生的事情，老人心里面難免會(huì)有一些悵然若失，覺得自己已經(jīng)這么老了，很容易讓老人想到自己的時(shí)日不長(zhǎng)。

最后，想提醒的是，和老人溝通，如果是在老人自己的房間，不要隨便動(dòng)房里的擺設(shè)和其他物品。陪老人聊天時(shí)，時(shí)刻留意老人變化，如冷、熱、咳、渴等，發(fā)現(xiàn)老人有不適，要及時(shí)處理。